Service-E-Mail-Adresse

Seit 3 Monaten bin ich schon kein Kunde mehr bei O2, erhalte jedoch immer noch monatlich Rechnungen und auch von meinem Konto werden die Beträge noch regelmässig eingezogen. Zahlreiche Telefonate mit der Kunden-Hotline hat mich bisher nur Lebenszeit, Nerven und, da ich aus dem EU-Ausland anrufe, viel Geld gekostet.
Meine Frage wäre nun: Gibt es eine (kostenfreie!) Möglichkeit mich mit meinem Anliegen direkt an O2 zu wenden (bspw. Per E-Mail) oder muss ich diese Schikane ertragen, bis dem zuständigen Sachbearbeiter auffällt, dass ich mir alle abgebuchten Beträge wieder zurückbuchen lasse?