SEPA-Mandat - Wo muss ich es hinschicken?

Dem Grunde nach gehören alle Kundenanliegen für Mobilfunk nach Nürnberg. Der Vertrag ist ja online abgeschlossen. Da musst du nichts unterschreiben. Oder weshalb willst du ihn versenden?

Für SEPA möchte o2 ne Unterschrift. Daher muss dies Formular nach Nürnberg.

Auf dem Deckblatt steht Original an den Absender. Unterschreiben tue ich nur SEPA Lastschriftmandat. Was als letztes Blatt ist davor ist der Vertrag. Daher irritiete mich was ich jetzt wohin schicken muss. Im Klartext ich muss nur das SEPA Lastschriftmandat nach Nürnberg schicken? Vertrag hab ich einmal für mich und dann eben 2 mal mit der Aufforderung Original zurück an den Absender?

Wo hast du das online gemacht?

einsAmobile GmbH schickte mir alles. Hab jetzt alles in ein großen DIN A4 gepackt also das Original und schicke es an die Kundenbetreuung nach Nürnberg zurück wie es gewünscht war bzw via Fax aber habe ich leider nicht

Der Vertrag soll zum Absender, wie du ja schriebst. Das hatte mich stutzig gemacht. Daher die Nachfrage vonmir.

Das muss dann zu einsAmobile GmbH.

Aber auf dem SEPA Lastschriftmandat steht doch Nürnberg als Absender? Also O2. Jetzt bin ich ganz durcheinander 😃

Ich verstehe das so. Dein Vermittler will den Vertrag, das SEPA soll zu o2.

Hmm ok Danke. Ich muss mich wohl erkundigen bevor ich es falsch abschicke. Danke für die Hilfe

Kurz noch auch wenn der Vertrag von O2 ist dennoch zu einsAmobile?

Hallo @Praha81,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. ☺️

Wie ich sehe, stand @bielo dir ja schon mit Rat und Tat zur Seite. Konntest du dein Anliegen inzwischen lösen oder benötigst du an dieser Stelle noch Unterstützung?

Viele Grüße, Tatjana

P.S. Ich habe den Titel deines Thread ein wenig angepasst. So haben andere User, die mit dem gleichen Anliegen wie du in die Community kommen, schneller die Möglichkeit, eine Lösung zu finden. Ist das so in Ordnung für dich?

Danke alles geklärt 👍☺️ klar kein Problem

Das freut mich @Praha81. 🎉🎉🎉

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Viele Grüße, Tatjana