SEPA-Mandat wird nicht angenommen

hallo zusammen,

 

ich habe auch ein problem mit dem sepa mandat. ich habe es nun schon drei mal gefaxt, positive sendebericht habe ich erhalten, doch ich bekomme von o2 wieder die aufforderung das sepa mandat zu faxen. meine IBAN ist in meinem konto hinterlegt. sepa mandat wurde ja schonmal für meinen dsl vertrag ausgestellt. nun habe ich zusätzlich noch einen mobilvetrag hier sollte ich das mandat nochmals per fax einsenden. das habe ich gemacht, o2 schickt mir nun aber wieder eine aufforderung.

es wäre nett wenn sich mal ein moderator der sache annimmt.

 

gruß

M00