Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Seltener bis gar kein LTE Empfang seit Tarifwechsel auf Free15

  • July 19, 2017
  • 4 Antworten
  • 288 Aufrufe
LooneyDude
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor einigen Tagen meinen All In M Vertrag mit einem gleichzeitigen Wechsel auf Free15 verlängert. Aber seit der Vertrag aktiv ist, bekomme ich so gut wie kein LTE-Empfang mehr.

Als Beispiel zu Hause (PLZ 23617), hier hatte ich immer LTE, seit meinem Tarifwechsel hatte ich mit meinem Handy (iPhone 6s) nur 1x LTE, sonst immer nur 3G oder sogar nur Edge.

Woran kann das liegen? Was kann ich machen?

Das Handy habe ich bereits mehrfach neu gestartet.

An meinem Datevolumen kann es auch nicht liegen, ich hab noch nicht mal die 1GB meines alten Tarifs erreicht.

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Aktuell gibt es eine Störung in Deinem Postleitzahlenbereich.

    Ergebnis für: 23617

    • Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei. In diesem Bereich kann es zu Serviceeinschränkungen kommen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Danke für Ihr Verständnis. Update um 17:36 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.
    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    LooneyDude
    Besucher:in
    • LooneyDude
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2017
    Das Problem besteht bereits seit einigen Tagen (13.7.) und begann genau mit dem Tarifwechsel!

    Kann das Problem mit der Basisstation der Grund sein?

    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • Martyn136
    • Besucher:in
    • July 20, 2017
    Natürlich kann das Zufall sein.

    Andererseits wird beim o2 Free Tarif bei Verbrauch des inkludierten Datenvolumens der LTE-Zugang gesperrt so das nur noch GSM/UMTS genutzt werden dann. In den o2 Blue Tarifen hingegen wuirde der LTE-Zugang niemals gesperrt, dafür wird dort auf 32 KBit/s gedrosselt.

    Du kannst auch mal im Onlinebereich oder mit *140# + Grüne Hörertaste schauen wieviel Datenvolumen du bereits verbraucht hast.

    LooneyDude
    Besucher:in
    • LooneyDude
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 21, 2017
    Wie oben Erwähn, habe ich noch nicht mal die 1GB des vorherigen Tarifen geschafft, das sehe ich ja in "Mein o2". Da ist zu 15 GB noch einen menge Lusft nach oben. ☺️ Außerdem habe ich zwischendurch LTE gehabt, nur 99% der Zeit eben nicht und ich hätte zumindest 3G, aber das ist auch maximal die Hälfte der Zeit gegeben. Den Rest der Zeit habe ich Edge.

    Danke für die Antwort, aber ich vermute/hoffe, dass es an der Technik der Basisstation liegt und das Problem bald behoben ist. Ich werde berichten.

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica