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Gelöst

Seite mit persönlichen Angeboten wird nicht geladen

  • August 22, 2023
  • 7 Antworten
  • 10 Aufrufe
D
Besucher:in

Seit einiger Zeit habe ich die Möglichkeit meinen Vertrag zu verlängern.

Bevor ich dies tue, möchte ich mir jedoch einige Angebote anzeigen lassen, um zu sehen, ob etwas dabei ist oder ob ich den Vertrag auslaufen lasse.

Wenn ich die Option Vertragsverlängerung anklicke, um mir persönliche Angebote anzeigen zu lassen,

dann dreht sich in der Mitte ein gepunkteter Kreis (Ladeanzeige), jedoch wird keine Seite aufgebaut.

Im Sekundentakt wird der Seitenaufbau unterbrochen und neu gestartet und jedesmal erhöht sich in der Browserleiste der Seitenname um den Wert 1.

Dies passiert sowohl über den Browser, als auch über die App.

Nach 15 - 30 Minuten breche ich dann die Aktion ab.

Weiß jemand, wie man dieses Problem beheben kann?

Ein telefonisches Angebot ist nicht gewünscht, da ich mir die Angebote in aller Ruhe anschauen und dann auswählen möchte.

Vielen Dank schon mal.

Lösung von Vilureef

Hallo @De Bär,

berichte dann bitte.

LG

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 22, 2023

    Du nutzt diese Seite?

     

    http://g.o2.de/vvl

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 22, 2023

    Hallo @De Bär,

    Weiß jemand, wie man dieses Problem beheben kann?

    Ja, vorab eine Frage. Deine Rechnungen bezahlst du per Lastschrift? Wenn ja, gehe um 8:00 Uhr in den Chat und lasse ein Fehlerticket für die Technik erstellen. Wenn nein, musst du erst eine Einzugsermächtigung hinterlegen, um Online verlängern zu können. Diese kannst du danach wieder widerrufen.

    LG

    -
      D
      Besucher:in
      • De Bär
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 22, 2023

      Ich nutze die Seite www.o2online.de

      D
      Besucher:in
      • De Bär
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 22, 2023

      Habe gerade mal die Seite http://g.o2.de/vvl ausprobiert und lande auf der Seite,  die sich nicht lädt. 

       

      D
      Besucher:in
      • De Bär
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 22, 2023

      @Vilureef: Ja, ich lasse die Rechnungen per Lastschrift abbuchen. 

      Werde dann wohl mal über die Technik gehen und ein Ticket erstellen lassen. 

      Mal schauen was die sagen. 

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Lösung
        • August 22, 2023

        Hallo @De Bär,

        berichte dann bitte.

        LG

        -
          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • August 29, 2023

          Hallo @De Bär,

          hast du unsere Kolleg:innen erreicht und hat man dir dort weiterhelfen können? Hast du zu der aufgenommenen Fehlermeldung auch schon eine Rückmeldung erhalten?

          VG
          Dennis

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