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Seit eSIM Aktivierung kein LTE mehr

  • January 14, 2019
  • 3 Antworten
  • 76 Aufrufe

Hallo ✌️
Ich hab folgendes Problem:

Seit Aktivierung der eSIM für meine Apple Watch funktioniert auf meiner Hauptkarte (Im iPhone 😵 kein LTE mehr. Netzwerkeinstellungen habe ich zurück gesetzt und ein Neustart brachte auch nichts. Die Hotline via Rückruf Service hatte ich am 07.01 kontaktiert da hieß es es gehe weiter an den Techniker. Am 09.01 hieß es das es noch in Bearbeitung ist und im Gespräch eben am 14.01 teilte man mit mir, das die anderen beiden das gar nicht weiter gegeben haben. Hat jemand eine Idee? Die Anschlussgebühr von 30€ hat man sich für die eSIM natürlich schön bezahlen lassen.

Lösung von Seeker1234

Hallo Katja,

ja in der Tat hat sich jetzt geklärt.
Habe eben noch den Rückruf Service Termin abgesagt.

Vielen Dank für die Mühe und einen schönen Abend noch.

Liebe Grüße

3 Antworten

o2_Katja
  • Moderatorin
  • January 14, 2019
Hallo @Seeker1234 und herzlich willkommen in der o2 Community!

Wenn ich das richtig gesehen habe konnte dein Anliegen bereits gelöst werden?
Oder besteht noch Handlungsbedarf?

Viele Grüße, Katja

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • January 14, 2019
Hallo Katja,

ja in der Tat hat sich jetzt geklärt.
Habe eben noch den Rückruf Service Termin abgesagt.

Vielen Dank für die Mühe und einen schönen Abend noch.

Liebe Grüße

o2_Katja
  • Moderatorin
  • January 14, 2019
Das freut mich, danke dir für die Rückmeldung und ganz viel Freude an deiner Apple Watch! :)

Einen schönen Abend,
Katja