Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Seid 8 Monaten kein 3g UMTS Netz mehr in Marktoberdorf

  • July 15, 2017
  • 8 Antworten
  • 324 Aufrufe

Manie
Besucher:in
Hallo

ich habe ma eine ernst geminte Frage an O2:

Wollt ihr eure Kunden los werden? Ich bin stink sauer weil man Dezember letztes Jahr einen UMTS Masten abgeschalten hat und laut Auskunft der Kundenhotline dieser dann im Februar diesen Jahres abgebaut wurde.Mein Problem ist einfach das selbst die Mitarbeiter der Hotline nicht mal Ihre eigenen Geschäfts AGB's kennen und det Meinung sind das dort ja LTE verfügbar wäre.Problem ist aber einfach das ich nach meinem Highspeed verbrauch anschließend O2free nutze und ganz groß geworben wird mit: ENDLICH UNENDLICH SURFEN MIT 1MBit IM 2G UND 3G NETZ.......Der Witz is im 2G Netz geht gar nichts.Man kann weder Nachrichten lesen noch Emails aktualisieren weil das Netz einfach nicht die Leistung her bringt.Whats App ist eine Katastrophe weil om 2G Netz meine Nachrichten nicht gesendet werden und sehr lange brauchen bis diese raus gehn.....gleiche Spiel sogar bei SMS....die bleiben teilweise aich alle stecken und werden nicht gesendet.Eine Sonderkündigung bekomm ich auch nicht durch.Jetzt ist der Punkt langsam auch mal erreicht wo ich mir denk das O2 mich komplett verarschen will.Ich muss auch zahlen dafür und bekomm null Leistung.Der Ort ist mein Arbeitsort und ich bin auf UMTS Netz angewiesen weil ich mein Smartphone geschäftlich und privat benötige.Also bitte liebes O2 Team könnt ihr mir nicht endlich mal sagen ob für diesen Ort ein Ausbau in naher Zukunft geplant ist?

8 Antworten

Manie
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 15, 2017
ich bitte euch dort was zu unternehmen es ist echt schlimm dort weil man wirklich nich aber auch gar nichts machen kann was Internet betrifft


Christian260395
Besucher:in
Hallo @Manie‌ ☺️ 

Leider haben die Moderatoren keinen Zugriff mehr auf die Planungsdaten und können dir daher keine Auskunft geben.


Manie
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 15, 2017
hm...o.k. besteht denn nicht die Möglickeit sich bei der Bundesnetzagentur zu informieren?????ich mein immerhin muss dort erst mal alles genehmigt werde.


Christian260395
Besucher:in
Du kannst da nach der STOB fragen von dem Masten in deiner Nähe, aber ob das in deinem Fall hilft das weiß ich nicht. Kannst es ja ausprobieren.


Manie
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 15, 2017
o.k.

was ist das STOB?????ich mein 8Monate geht nichts und keiner weis was oder hat keinen Zgriff auf Palnungen.....wer bitte kann denn jetz mir helfen??????kann doch nich sein langsam mehr.....ihr wisst nichts und könnt nichts dafür.Zugriff auf Technik Abteilung gibts auch nicht mehr.....wie oder wer kann mir dann eine Info geben????????Es muss doch möglich sein irgend einen Weg zu finden Kunden wie mir sowie vielen anderen mit diesem Problem zu helfen.


Christian260395
Besucher:in
STOB = Standortbescheinigung 

Da drin hast du Informationen, wie zum Beispiel, welche Technik an diesem Mast installiert ist und welcher Anbieter sendet.


Manie
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 25, 2017
Hallo 

also ich habe mich bei der Bundesnetzagentur jetzt mal schlau gemacht und der schickte mir folgende Angabem über die aktuelle Netzabdeckung: Telekom GSM (900)

eplus GSM (1800 glaub ich war das) umd schrieben mir das zuletzt aktuell vodafone anfang juni eine neue STOB Nr. erhalten hat.O2 Emanuel kommt doch ursprünglich aua dem Raum Füssen/Allgäu.Kamm mir denn niemand sagen ob nicht doch endlich mal was geplant wird zur Netzverbesserung????EDGE ist im Marktoberdorf eine katastrophe es ist wirklich sehr langsam und man bekommt nichts aufgebaut.


Forum|alt.badge.img
  • Besucher:in
  • July 27, 2017
Wenn sowohl bei E-Plus als auch o2 nur GSM und kein UMTS eingetragen ist, dann muss die UMTS Versorgung aber von einem anderen Standort gekommen sein. Leider ist die alte E-Plus Netzkarte inzwischen nicht mehr verfügbar, somit kann man auch da nicht mehr nachschauen. ☹️