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Gelöst

Schuldentilgung

  • March 3, 2023
  • 7 Antworten
  • 89 Aufrufe
I
Besucher:in

Ich bin mit meiner Telefonrechnung für den letzten Monat im Rückstand. Diesen Monat wurde mein Telefondienst abgeschaltet. 

Jetzt habe ich den fälligen Rechnungsbetrag per Überweisung an die IBAN der Rechnung und unter Angabe der Rechnungsnummer im Vermerk der Überweisung bezahlt. 
Wann wird der Mobiltelefondienst wiederhergestellt?   

Lösung von o2_Giulia

Hallo @IruVirus,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Konntest du inzwischen dein Anliegen schon klären und hatte man die Zahlung gefunden?

In der Regel können unsere Mitarbeiter auch auf Englisch weiterhelfen, in besonderen Fällen wird ggf. ein Rückruf vereinbart.

Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 3, 2023

Hallo @IruVirus,

gar nicht weil du falsche Zahlungs Daten verwendet hast. Wende dich schnellstmöglich an das Rechnungswesen, dort kann man deine Zahlung suchen und dann zuweisen:

LG

-
    I
    Besucher:in
    • IruVirus
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2023

    Spricht dort jemand Englisch? Ich spreche überhaupt kein Deutsch

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 3, 2023

    Hallo @IruVirus,

    probiere es mal dort:

    LG

    -
    I
    Besucher:in
    • IruVirus
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2023

    THX

     

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 7, 2023

    Hallo @IruVirus,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Konntest du inzwischen dein Anliegen schon klären und hatte man die Zahlung gefunden?

    In der Regel können unsere Mitarbeiter auch auf Englisch weiterhelfen, in besonderen Fällen wird ggf. ein Rückruf vereinbart.

    Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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    I
    Besucher:in
    • IruVirus
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 8, 2023

    Good afternoon!
    No, I have not yet been credited with the payment. 
    They promised to call me back, but they haven't done it yet. 
     

     

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 8, 2023

    Hello @IruVirus,

    please contact our English-speaking support again on 089 66 66 30 08 1 (Mon. - Fri. 8 am - 8 pm, Sat. 10 am - 6 pm). They will arrange for another callback again then.

    I am sorry but we can’t solve this here in the community.

    Best regards

    Giulia

     

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