Schlechte Telefonverbindung

Könnt Ihr mir Helfen und sagen was ich noch gegen o2 tun kann um aus dem Vertrag zu kommen ?

So einfach wohl nichts, denn es wurde ja abgelehnt. Bliebe der Klageweg.

Da für Telefonie keine hohen Ansprüche ans Netz zu stellen sind, würde ich Netz auch ausschließen.

Tritt das deutschlandweit auf?

Ja es tritt egal wohl auf auch zum teil im Ausland. Und der empfang ist immer VOLL da.

Und Selbst die von der Hotline sagen meine Telefonie qualität ist schlecht sie würden mich nicht verstehen. Und der Empfang ist da

Dann ist es auf keinen Fall das Netz.

• Was wurde bislang alles unternommen?
• Welches Handy nutzt du?
• Welche Einschränkungen hast du genau?
• Welches Datensymbol siehst du im Handy?

Sim Karte wurde getauscht.
Hatte vorher ein IPHONE 8 Plus da war es schon und jetzt Habe ich das XR und da ist es auch.
Telefonie abbrüche trotz Empfang.
Es wurden immer Netzprüfungen durchgeführt die natürlich zu nichts geführt haben.

Und seit zwei Wochen ist wieder ein Ticket offen zur Prüfung. Mir wurde aber gesagt die Bearbeitung würde nur 24 Stunden dauern. Dann ruft man in der Hotline an und wieder wird man abgewiesen man solle doch abwarten bis die Bearbeitung abgeschlossen sei.

Hallo Lurchi86,

Ich weiß ja nicht, was du gerätemäßig alles versucht hast und habe keinen Tip, wie du aus dem Vertrag da rauskommst, ohne zu klagen.

Dennoch würde ich unabhängig davon, wie du weiter verfährst, die Simkarte möglichst einmal in einem Androidgerät eines Bekannten testen statt im Iphone.

Versuchsweise würde ich auch nach einem Simkartenreset (fremdes Netz wählen, nach Ablehnung wieder O2 wählen) das smartphone testen unter Einstellung nachstehender Varianten

-ohne Volte
- nur 2G
- nur 3G
- automatisch Lte

Zudem würde ich vergleichsweise die O2 simkarte eines Bekannten in deinem Iphone testen.

Vielleicht bringt dich das weiter.

Gruß

Gmo