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Rufummer Portierungs-Termin zu spät

  • November 21, 2022
  • 5 Antworten
  • 87 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo,

habe einen neuen Vertrag bei O2 abgeschlossen und meine Rufnummer vorzeitig mitgenommen. Doch jetzt habe ich eine Sms bekommen mit Wechsel Datum der Nummer in 4Wochen. Warum so spät? Können Sie es bitte vorziehen. Mein alter Anbieter hat die Nummer vorzeitig freigegeben.

bitte um Hilfe 

Lösung von o2_Ines

Hallo @eluff25, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Ich habe mir das gern angeschaut und gesehen, dass du in den letzten Tagen schon Kontakt mit den Kolleg:innen hattest und der Portierungstermin zu sofort geändert wurde.

Das freut mich, dann kannst du nun mit deinem schönen neuen Tarif los legen. 😀

Viele Grüße, Ines.

 

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 21, 2022

Hallo,

hast du beim Antrag zu sofort oder zum Vertragsende angegeben?

LG

-
E
Besucher:in
  • eluff25
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2022

sofort beide Seiten. Auch bei meinem alten Anbieter. Wurde mir auch so bestätigt am Telefon. Mein alter Vertrag läuft am 16.12 aus und portierung erfolgt am 19.12. 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 21, 2022

Hallo,

du hast bei O₂ wahrscheinlich zum Vertragsende angegeben, sonst wäre innerhalb von 10 Tagen ein Wechseltermin möglich gewesen. 
Warte hier auf die O₂ Moderation.

LG

-
E
Besucher:in
  • eluff25
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2022

ich bin mir sicher es nicht zum Vertragsende gemacht zu haben. Naja mal schauen was die Moderatoren dazu sagen.

LG

o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 26, 2022

Hallo @eluff25, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Ich habe mir das gern angeschaut und gesehen, dass du in den letzten Tagen schon Kontakt mit den Kolleg:innen hattest und der Portierungstermin zu sofort geändert wurde.

Das freut mich, dann kannst du nun mit deinem schönen neuen Tarif los legen. 😀

Viele Grüße, Ines.

 

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