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Rufnummertausch

  • July 2, 2019
  • 7 Antworten
  • 113 Aufrufe
W
Besucher:in
Hallo,
Ich habe folgendes Problem, nach dem Rufnummerntausch, habe ich keine mobilen Daten mehr. Handy habe ich öfter an und ausgeschaltet aber dies ändert nichts. Verbindung zum mobilen Netz wird zwar angezeigt aber es geht nichts, rein oder raus. Hat jemand eine Idee was das Problem sein könnte.

Mit freundlichen Grüßen

    7 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 3, 2019
    Hey @wldmr1,

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

    Geht es um die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist? Ansonsten poste hier bitte die letzten drei Zahlen der Nummer, um die es geht (bitte nicht die komplette Nummer).

    Viele Grüße, Tatjana
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    W
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    • wldmr1
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 3, 2019
    Die letzten 3 Zahlen der Nummer sind 523
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 4, 2019
    Hallo @wldmr1,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Über dein Anliegen habe ich nun ein Ticket für unsere Techniker aufgenommen. Hab bitte noch ein wenig Geduld.

    Am besten verrätst du mir noch, welches Smartphone du nutzt. Dann können wir dir besser weiterhelfen. 😊

    Liebe Grüße, Tatjana
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    W
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    • wldmr1
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 4, 2019
    Ein Huawei y6 2019
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 4, 2019
    Vielen Dank für die schnelle Antwort @wldmr1. Dann kann ich das noch in dem Ticket ergänzen.

    Wir kümmern uns drum, dass bald wieder alles bei dir funktioniert.

    Liebe Grüße, Tatjana
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    W
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    • wldmr1
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 5, 2019
    Vielen Dank
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • July 8, 2019
      Hallo @wldmr1,

      wie ist der Stand der Dinge? Gibt es etwas Neues?

      Viele Grüße, Tatjana
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