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Rufnummerportierung zu einem anderen Anbieter

  • May 9, 2017
  • 5 Antworten
  • 92 Aufrufe
anba
Besucher:in
Hallo, ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Mein Vertrag läuft noch und ich brauche eine Freigabe für die Rufnummerportierung. Könnte einer der Moderatoren bitte das OptIn veranlassen? Bei der Hotline erreiche ich niemanden..

Vielen Dank, Anba

Lösung von o2_Emanuel

Hi @anba,

deine Rufnummer habe ich dir zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhälts du automatisch eine neue Rufnummmer zugeteilt.

Um dann wieder Zugang zum Onlineportal "mein o2" zu haben, müstest du dich mit dieser neuen Nummer neu registrieren.

Grüße und schönes Wochenende,

Emanuel

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5 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • May 9, 2017
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
anba
Besucher:in
  • anba
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2017
Der Vertrag läuft noch länger als ein Jahr.

bielo
Legende
  • bielo
  • May 9, 2017
Dann warte auf eine Mod, er meldet sich dnn hier.

anba
Besucher:in
  • anba
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 13, 2017
Hallo, ist dort irgendwo ein Moderator? Ich warte seit Tagen auf eine Antwort und brauche dringend die Freigabe für die Rufnummerportierung!

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • May 13, 2017
Hi @anba,

deine Rufnummer habe ich dir zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhälts du automatisch eine neue Rufnummmer zugeteilt.

Um dann wieder Zugang zum Onlineportal "mein o2" zu haben, müstest du dich mit dieser neuen Nummer neu registrieren.

Grüße und schönes Wochenende,

Emanuel

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