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Rufnummerportierung vor Vertragsende zu O2

  • April 21, 2022
  • 5 Antworten
  • 53 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Ich habe zweimal (12.4. und 14.4) eine Rufnummerportierung vor Vertragsende zu O2 beauftragt, was jeweils auch sofort per SMS bestätigt wurde aber per e-mail Nachricht (19.4.) wegen "falscher Daten" schliesslich fehl schlug. Dann rief ich bei meinem bisherigen Anbieter Vodafone an, wo man mir sagte, es habe das Setzen eines "Hakens" gefehlt, dies sei nun behoben. Auf meine erneuete Beauftragung der Rufnummerportierung (am 19.4. und 20.4.) erhielt ich jedoch keine SMS oder email zu deren Bestätigung. Nun ist mir nicht klar, ob der Prozess erneut angestossen wurde oder mit Ablauf des Vertrages bei Vodafone zum Ende des Monats eine Frist verstreicht, welche die Rufnummerportierung letztlich scheitern läßt.

Lösung von AHack

Danke für die schnelle Rückmeldung.

So eine ähnliche automatische Anwort-email erhielt ich die ersten beiden Male unmittelbar auf meine Beauftragung hin. Das letzte Mal jedoch seit 2 Tagen nicht. Nun warte ich mal ab was geschieht. Ich habe zwischenzeitlich gelesen dass die Rufnummerportierung bis zu 90 Tage nach Vertragswechsel noch geht.

 

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 21, 2022

Hallo,

Bearbeitungen nehmen etwas Zeit in Anspruch, siehe:

LG

-
A
Einsteiger:in
  • AHack
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • April 21, 2022

Danke für die schnelle Rückmeldung.

So eine ähnliche automatische Anwort-email erhielt ich die ersten beiden Male unmittelbar auf meine Beauftragung hin. Das letzte Mal jedoch seit 2 Tagen nicht. Nun warte ich mal ab was geschieht. Ich habe zwischenzeitlich gelesen dass die Rufnummerportierung bis zu 90 Tage nach Vertragswechsel noch geht.

 

o2_Marco
  • o2_MarcoTeam
  • Team
  • May 3, 2022

Hallo @AHack,

 

💙-lich willkommen in unserer Community. 😊

Wie ist bei deiner Portierung der Stand der Dinge? Hat sich etwas getan?

 

Gruß, Marco

Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
    A
    Einsteiger:in
    • AHack
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 3, 2022

    Nachdem unser ausgesprochen langer Firmenname bei unserem vorherigen Anbieter Vodafone auf Rechnungen und an diversen Stellen Abkürzungen erfahren hatte, half schliesslich ein Anruf dort, um die für die Übertragung relevante Firmenbezeichung zu erfahren. Dies führte schliesslich dazu, dass die Rufnummermitnahme nicht mehr aufgrund falscher Vertragsdaten abgelehnt wurde und diese nun auf den 6.5.22 angekündigt ist.

    Gruß Alex

      o2_Marco
      • o2_MarcoTeam
      • Team
      • May 4, 2022

      Hi @AHack,

       

      es freut mich, dass es jetzt doch noch geklappt hat. 😊 Danke für deine Rückmeldung! ^^

      Vielleicht liest man sich ja noch einmal in unserem Wohnzimmer! Mal ein Filmquiz zwischendurch? Das geht doch immer! 😉

      Ich wünsche dir alles Gute und bleib gesund. 🍀

       

      Gruß, Marco

      Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
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