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Rufnummernportierung zu Vodafone funktioniert nicht

  • April 24, 2017
  • 2 Antworten
  • 457 Aufrufe
Gisbert
Besucher:in
Hallo,

ich habe meinen Internet/DSL Vertrag (alter Vertrag von Alice/Hansenet) mit Mobilfunkoption gekündigt. 4 Mobilfunk-Rufnummern sollen von O2 zu Vodafone portiert werden. Zwei Rufnummern wurden erfolgreich portiert. Bei den beiden anderen Nummern gibt es Probleme. Die Portierung wird von O2 abgelehnt, mit der Meldung "Auftrag nicht lesbar". 

Von Vodafone bekam ich die Mitteilung, dass es bei  O2 ein technisches Problem gibt. Dort ist aber, laut Auskunft in der Technikabteilung (Hotline angerufen, Technikabteilung gefortert, ich hoffe ich war auch dort!) keine Störung vorhanden sei. Man würde mein Problem weiterleiten, die Bearbeitung  kann aber 4-6 Wochen dauern, (Ist  das deren Ernst??)

Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.

LG Anja

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 24, 2017
    Da ich davon ausgehe, dass Vodafone richtige Auskünfte erteilt, wird es deren Ernst sein. Manchmal gibt es halt technische Probleme. Vodafone sollte da dran bleiben.

    Gisbert
    Besucher:in
    • Gisbert
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 24, 2017
    Vodafone macht keine Probleme. Die können da auch nichts machen. Ich kann bei Vodafone noch 20 mal die Portierung der Rufnummer in Auftrag geben, wenn bei O2 ein technisches Problem vorliegt klappt es nicht. Mich macht halt stutzig, dass bei O2 kein Problem bekannt ist. Ich habe aber mal im Netz etwas gesucht und das gleiche Problem gab es wohl schon Ende letzten Jahres.

    Ist halt ärgerlich, zwei Portierungen der Mobilfunknummern und die Portierung der Festnetznummer haben ja funktioniert.

    Ich weiß auch nicht, wie lange die Portierung der Mobilfunknummer möglich ist. Der Vertrag läuft noch bis nächste Woche und die Portierung habe ich Anfang April das erste Mal  in Auftrag gegeben.

    LG Anja

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