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Rufnummernportierung nach Vertragskündigung

  • January 15, 2017
  • 1 Antwort
  • 193 Aufrufe
khred
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor kurzem meine beiden Verträge bei O2 über das Onlineportal gekündigt und telefonisch bestätigt. Die Dame am Servicetelefon hatte mich gefragt ob ich die Rufnummer mitnehmen möchte und eine Portierung vermerkt. Ich habe dazu auch eine Mail und eine SMS bekommen, was ja soweit ganz gut ist, nur leider bin ich jetzt ziemlich verwirrt bis wann die Portierung möglich ist...

In der Mail steht 'Portierungserklärung ist 30 Tage gültig' in den SMS die ich erhalten habe steht 'Portierungserklärung ist gültig bis 14.03.17' (das wären ca.60 Tage) und telefonisch wurde ich nicht nach einem Datum gefragt sondern nur auf die Kosten hingewiesen.

Die Verträge laufen zum 1.Mai und zum 16.Juni aus und erst dann benötige ich natürlich auch die Nummern.

Muss ich hier ein anderes Datum vermerken lassen oder ist die Nummer trotzdem mitte des Jahres noch da trotz der unterschiedlichen Infos aus Mail und SMS?

Danke für die Hilfe ☺️

Lösung von Sächsin

Eine Portierungserklärung bei o2 ist nur notwendig, wenn man seine Rufnummer aus dem noch laufenden Vertrag raus- und zu einem neuen Anbieter mitnehmen will.

Muss ich hier ein anderes Datum vermerken lassen oder ist die Nummer trotzdem mitte des Jahres noch da trotz der unterschiedlichen Infos aus Mail und SMS?

Du musst gar nichts vermerken lassen und natürlich sind die Nummern bis zum Ende deiner Verträge da, du zahlst ja auch bis zum Ende.

Bei der Portierung einer Rufnummer nach Vertragsende muss nur der neue Anbieter informiert werden, dass man seine alte Rufnummer zum neuen mitnehmen will und der wickelt die ganze Sache dann mit dem alten Anbieter ab.

Beachte dabei aber, dass all deine persönlichen Daten bei beiden Anbietern komplett übereinstimmen müssen!

1 Antwort

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • January 15, 2017
Eine Portierungserklärung bei o2 ist nur notwendig, wenn man seine Rufnummer aus dem noch laufenden Vertrag raus- und zu einem neuen Anbieter mitnehmen will.

Muss ich hier ein anderes Datum vermerken lassen oder ist die Nummer trotzdem mitte des Jahres noch da trotz der unterschiedlichen Infos aus Mail und SMS?

Du musst gar nichts vermerken lassen und natürlich sind die Nummern bis zum Ende deiner Verträge da, du zahlst ja auch bis zum Ende.

Bei der Portierung einer Rufnummer nach Vertragsende muss nur der neue Anbieter informiert werden, dass man seine alte Rufnummer zum neuen mitnehmen will und der wickelt die ganze Sache dann mit dem alten Anbieter ab.

Beachte dabei aber, dass all deine persönlichen Daten bei beiden Anbietern komplett übereinstimmen müssen!

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