Rufnummernportierung komplett versemmelt

Moin!

Heute hatte ich Termin für die Rufnummernportierung für meine vier (!) neuen Verträge bei o2.

Ich habe wirklich akribisch genau gearbeitet und sehr gut darauf geachtet, bei welchem Vertrag ich welche Rufnummer von Vodafone portieren lasse ..

Heute war es dann soweit. Alle vier Nummern wurden hintereinander im Abstand von 10 Minuten auf die gleiche neue o2 SIM portiert.

Was macht das bitte für einen Sinn?? Wie kann es so einen Prozess überhaupt geben?! Das muss doch auffallen, dass das kompletter Blödsinn ist?!

Jetzt ist effektiv nur eine Nummer portiert, die drei anderen sind “weg” und leider auch nicht mehr über die bisherigen Vodafone Karten verfügbar.

Auf zwei der Nummern habe ich einige sehr wichtige 2-Faktor-Authentisierungen, ich kann mich nirgends mehr einloggen und komme an nichts mehr ran was im Resultat bedeutet dass ich nicht arbeiten kann!

Lächerlich! Den ganzen Tag ärgere ich mich schon mit der Hotline rum, angeblich gibts da nun Tickets - ich bekomme aber keine Mitteilungen, keinen Status und niemand sagt mir ob und wann (!) das mal behoben wird!

Wie kann man das nur so verbocken .. ich hab da NULL Verständnis dafür.

Was tun? Ich bin echt verzweifelt, das darf jetzt nicht wieder 10 Tage dauern und am Ende gehts nochmal schief ..

Es muss doch einen Weg geben, sowas ordentlich zu eskalieren, dass das mal behoben wird?

Grüße
J