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Rufnummernportierung

  • May 14, 2019
  • 9 Antworten
  • 172 Aufrufe
I
Besucher:in
Liebe Community,

ich habe meinen O2-Vertrag zum 21.05.2019 gekündigt. Nun habe ich heute eine E-Mail von meinem neuen Mobilfunkanbieter erhalten, dass O2 die Rufnummernportierung abgelehnt hat, da keine Einverständniserklärung (Opt-In) vorliegt. An wen kann ich mich wenden, um meine alte Rufnummer portieren zu lassen? Herzlichen Dank bereits vorab.

Beste Grüße

CC

Lösung von Sächsin

Ein Opt-In ist gar nicht notwendig, wenn dein neuer Anbieter die "Portierung zum/nach Vertragsende" anfragt.

Ein Opt-In ist nur notwendig, wenn eine Rufnummer aus einem noch (mindestens 3 Wochen) laufenden Vertrag portiert werden soll.

    9 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • May 14, 2019
    Ein Opt-In ist gar nicht notwendig, wenn dein neuer Anbieter die "Portierung zum/nach Vertragsende" anfragt.

    Ein Opt-In ist nur notwendig, wenn eine Rufnummer aus einem noch (mindestens 3 Wochen) laufenden Vertrag portiert werden soll.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      I
      Besucher:in
      Tatsache ist nun mal, dass O2 die Rufnummernportierung abgelehnt hat... Ob ein Opt-In nun aktuell notwendig ist oder nicht, ist irrelevant. Ich möchte nur, dass meine Nummer portiert wird.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • May 15, 2019
      Hallo @IchsucheKontaktzuO2,

      schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 😊

      Wie @Sächsin schon sagt, ist das Setzen eines Opt-ins nicht nötig, wenn deine Rufnummer zum Vertragsende portiert werden soll. Möchtest du es trotzdem setzen, kannst du das ganz einfach über die "Mein o2 App" machen.

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • May 16, 2019
      Hey @IchsucheKontaktzu2,

      können wir dir hier, an dieser Stelle noch weiterhelfen?

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      I
      Besucher:in
      Hallo Tatjana,

      danke für deine Antwort. Leider weigert sich O2 meine Nummer zum Vertragsende zu portieren. Ich wurde informiert, dass die Portierung am 28.05. stattfinden soll... Und nun?

      Viele Grüße
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • May 20, 2019
      Hallo Tatjana,

      danke für deine Antwort. Leider weigert sich O2 meine Nummer zum Vertragsende zu portieren. Ich wurde informiert, dass die Portierung am 28.05. stattfinden soll... Und nun?

      Viele Grüße
      o2 wird dich bis zur Portierung weiter versorgen, dazu sind sie verpflichtet.

      Der Zeitraum der Beantragung war einfach zu kurz, um die Portierung direkt zum Vertragsende zu bekommen (zumal der neue Anbieter ja auch zuerst fälschlicherweise eine vorzeitige Portierung angefragt hatte) ... ein Portierungsprozess dauert 8-10 Werktage.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • May 21, 2019
        Hey @IchsucheKontaktzu2,

        hilft dir die Antwort von @Sächsin schon weiter?

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        I
        Besucher:in
        Hallo Tatjana,

        noch nicht ganz... Versorgt mich O2 denn nun tatsächlich bis zum genannten Portierungstermin weiter? Oder muss ich nun nochmal eine offizielle Anfrage an O2 stellen? Wenn ja, wie? Und wie wird die Abrechnung diesbezüglich gestaltet? Anteilig für diese eine Woche oder muss ich nochmal einen ganzen Monat bei O2 bezahlen?

        Viele Grüße
        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        o2 wird dich bis zum Portierungsdatum weiter versorgen. Dazu ist o2 gesetzlich verpflichtet. Du brauchst da nicht weiter tätig werden.
        (Du müsstest nur tätig werden, wenn du KEINE Weiterversorgung haben möchtest. Dann müsstest du o2 das mitteilen und o2 würde dann zum Ende der Vertragslaufzeit abschalten).

        Bzgl. der Abrechnung ist es so, dass du taggenau die anteilige Grundgebühr zahlst.
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