Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummernmitnahme falsch Datiert

  • January 12, 2021
  • 8 Antworten
  • 80 Aufrufe
karaozan
Einsteiger:in

Hallo Community,

heute habe ich eine SMS-erhalten mit der Bestätigung zur Portierung, jedoch wollte ich eine sofortige Rufnummernmitnahme vom alten Provider durchführen, ein Opt-In mit vorzeitiger mitnahme wurde beim anderen Provider, jedoch hat o2 diese nicht gemacht sondern zum Vertragsende! Auch im Vertrag wurde diese mit sofort beantragt!

 

Was kann ich jetzt tun ?

 

LG

Lösung von o2_Larissa

Hi @karaozan,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Du kannst, wenn du bei deinem aktuellen Anbieter bereits das Opt-In zur sofortigen Rufnummernmitnahme freigegeben hast, online über “Mein o2” die sofortige Rufnummernmitnahme direkt selbst veranlassen.

Hast du vielleicht schon Feedback für uns, ob alles geklappt hat?

 

Liebe Grüße

Larissa

8 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48
  • BollermannLegende
  • January 12, 2021

Wann ist denn das Vertragsende?

be kind 🙂 or be quiet🤫
karaozan
Einsteiger:in
  • karaozan
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 12, 2021

Ende 02/21

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48
  • BollermannLegende
  • January 12, 2021

Ist dein o2 Vertrag denn schon aktiv?

be kind 🙂 or be quiet🤫
karaozan
Einsteiger:in
  • karaozan
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 12, 2021

Ja, seit gestern aktiv

karaozan
Einsteiger:in
  • karaozan
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 12, 2021

Kann mir jemand aus O2 Team hier helfen?

Komme irgendwie heute nicht durch zum Kundenservice 

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • bs0Legende
  • Legende
  • January 12, 2021

Bestimmt, kann aber mehrere Tage dauern.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48
  • BollermannLegende
  • January 12, 2021

Kann mir jemand aus O2 Team hier helfen?

Komme irgendwie heute nicht durch zum Kundenservice 

 

Kann aktuell 5-10 Tage dauern.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 21, 2021

Hi @karaozan,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Du kannst, wenn du bei deinem aktuellen Anbieter bereits das Opt-In zur sofortigen Rufnummernmitnahme freigegeben hast, online über “Mein o2” die sofortige Rufnummernmitnahme direkt selbst veranlassen.

Hast du vielleicht schon Feedback für uns, ob alles geklappt hat?

 

Liebe Grüße

Larissa

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica