Rufnummernmitnahme Alice zu neuem Anbieter

unglaublich, aber ich habe heute 3 Stunden damit verbracht eine Lösung an der O2 Hotline zu erreichen...dabei bin ich 2 mal einfach beim Weiterleiten "weggedrück" worden und bekam etwa 12 x die Bandansage, dass die Anfrage gerade nicht entgegen genommen werden kann...meine Geduld ist auch langsam am Ende...

Ich habe bereits eine Rufnummernportierung beauftragt und eine SMS von O2 erhalten, dass die Rufnummer portiert werden kann. Mein neuer Anbieter gibt mir allerdings die Info, dass die Portierung verweigert wurde.

Da es sich um einen alten Alice Vertrag handelt kann mir auch kein Mitarbeiter der Hotline weiterhelfen, da sie "keinen Zugang zu den Daten" haben. Ich habe von den Mitarbeitern 2 Rufnummern bekommen, die nicht mehr vergeben sind und eine der Hilti-Hotline...Was kann ich noch tun um eine Lösung herbeizuführen????