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Rufnummernmitnahme abbrechen

  • June 8, 2017
  • 1 Antwort
  • 298 Aufrufe

Milch1998
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor kurzer Zeit mit dem livechat einen Vertrag abgeschlossen, und ich wurde nach der Rufnummernmitnahme gefragt, habe geantwortet dass ich dies gerne machen würde, allerdings bei der Telekom dies noch beantragen müsse. Nun stellt sich aber heraus, dass aus diversen Gründen die Freigabe der Nummer bei der Telekom nicht möglich sein wird. Wo kann ich die Rufnummernmitnahme hier bei O2 abbrechen? Ich habe schon seit einiger Zeit nach etwas dafür gesucht aber nichts gefunden (abgesehen von einer Frage, in der das allerdings hier vom Forum aus veranlasst wurde, deswegen frage ich jetzt auch hier).

Mit freundlichen Grüßen,

Michael

Lösung von o2_Jelena

Hallo @Milch1998,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Wenn deine Rufnummer von deinem alten Anbieter nicht zur Freigabe zugelassen ist, wird die Portierungsanfrage automatisch abgewiesen. Da ist kein Handlungsbedarf deinerseits mehr nötig ☺️

Du bist neu bei uns? Hier findest du viele hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die o2 Community

Viele Grüße

Jelena

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1 Antwort

o2_Jelena
  • Lösung
  • June 22, 2017
Hallo @Milch1998,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Wenn deine Rufnummer von deinem alten Anbieter nicht zur Freigabe zugelassen ist, wird die Portierungsanfrage automatisch abgewiesen. Da ist kein Handlungsbedarf deinerseits mehr nötig ☺️

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Viele Grüße

Jelena

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