Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rufnummernmitnahme

  • February 15, 2023
  • 8 Antworten
  • 46 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo, 

Ich warte seit 21.12. auf meine Rufnummernmitnahme. habe auch vor drei Wochen eine Bestätigung bekommen. Trotzdem habe ich immer noch die alte Nummer. Heute habe ich nochmal alles versucht, mich hier einzuloggen und es hat endlich geklappt und ich kann mich endlich an jemanden wenden. Ich bin mit meiner Geduld am Ende. Also nicht sauer, aber mich nervt das. Der Verkäufer sagte, das dauert drei Werktage. Naja. 

Grundlegende Info. 

O2 M Boost oder so heißt mein Vertrag. Ich habe dafür zwei Karten bekommen. 

gerade eben habe ich gesehen, dass meine alte Rufnummer auf die andere, ungenutzte Karte geschoben worden ist. Jetzt weiß ich wenigstens woran das liegt, dass ich seit Wochen warten muss und niemand mehr ans Telefon geht, weil ich mit fremder Nummer anrufe. 

Also wie kann ich jetzt von der Karte die ich nicht nutze, aber hier im Vertrag ist, die Nummer auf meine aktive Karte schieben. am liebsten wäre es mir, wenn beide karten meine alte Nummer hätten. verstehe aber wenn das nicht geht. 

 

Bitte meldet euch umgehend. 

8 Antworten

A
  • Anonymous
  • February 15, 2023

@Ich bins und brauch Hilfe 

bitte nimm mal alle (2?) Simkarten 10Minuten vom Netz.

Damit sich diese neu einwählen

 

    I
    Besucher:in

    Ich glaube der Verkäufer hat einfach den Fehler gemacht und die Rufnummer auf die falsche Karte geschickt, ich glaub nicht, dass 10 Minuten vom Netz nehmen, daran etwas ändert, oder? 

     

    I
    Besucher:in

    @Ich bins und brauch Hilfe

    bitte nimm mal alle (2?) Simkarten 10Minuten vom Netz.

    Damit sich diese neu einwählen

     

    aber ich versuche es natürlich trotzdem mal. Habe mir jetzt mal einige deiner Tips durchgelesen hier in den verschiedenen Subjects. Du kennst dich aus. Danke erstmal. ich melde mich in 10 Minuten mal

    I
    Besucher:in

    @Ich bins und brauch Hilfe

    bitte nimm mal alle (2?) Simkarten 10Minuten vom Netz.

    Damit sich diese neu einwählen

     

    Hat nicht funktioniert. Leider

    A
    • Anonymous
    • February 15, 2023

    @Ich bins und brauch Hilfe 

    eigentlich sollten beide Sim Karten die gleiche Rufnummer haben.

    Hast du die neue = “alte” Rufnummer schon für den meinO2 Bereich registriert?

    dann kannst du für schnellere Unterstützung den Chat nutzen.😀

    https://www.o2online.de/tarife/connect/

    https://www.o2online.de/tarife/connect/

     

      I
      Besucher:in

      @Ich bins und brauch Hilfe

      eigentlich sollten beide Sim Karten die gleiche Rufnummer haben.

      Hast du die neue = “alte” Rufnummer schon für den meinO2 Bereich registriert?

      dann kannst du für schnellere Unterstützung den Chat nutzen.😀

      https://www.o2online.de/tarife/connect/

      https://www.o2online.de/tarife/connect/

       

      Die zweite Karte hat die “alte Nummer”. Meine primäre Karte nicht. Beide Nummern tauchen auch hier in meine Vertragsdetails auf. Ich schau mal, was dort in dem connect chat passiert

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • February 18, 2023

      Hallo @Ich bins und brauch Hilfe ,

      schön, dass du dich hier bei uns meldest. ⛄

      Gern habe ich einmal nachgeschaut. Du hast nicht einen Vertrag mit zwei Karten, sondern zwei Verträge abgeschlossen, einen o2 Free M und einen Partnervertrag dazu, den o2 Free M Boost.

      Ich sehe, dass es am 16.02.noch mal einen Rufnummerntausch gab. Passt nun alles?

      Danke an @fritz04 für die Unterstützung.

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • March 6, 2023

      Hallo @Ich bins und brauch Hilfe ,

      ich habe nichts mehr von dir gehört, konntest du inzwischen alles klären?

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica