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Rufnummernmitnahme

  • October 31, 2022
  • 2 Antworten
  • 24 Aufrufe
S
Besucher:in

Hi, 

Ich habe eine Rufnummernmitnahme von O2 zur Telekom beantragt.

Die Telekom hat mir per SMS mitgeteilt, dass die Rufnummer zum 09.11. Aktiviert wird. Von O2 selbst habe ich eine Bearbeitungsbestätigung bekommen. 

Vom Zwischenhändler habe ich mitgeteilt bekommen, dass die Mitnahme abgelehnt sei.

Wie kann ich nun herausfinden, was letztendlich wirklich stimmt bei den verschiedenen Aussagen?

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @sarahkoeniglich,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, von unserer Seite ist die Rufnummernmitnahme zum 09.11.2022 bestätigt worden, es ist alles in Ordnung.

Vielleicht handelt es sich da um ein Missverständnis?

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 31, 2022

    Hallo,

    Vom Zwischenhändler habe ich mitgeteilt bekommen, dass die Mitnahme abgelehnt sei.

    Was soll das sein?  
    Wenn dir die Telekom einen Wechseltermin mitgeteilt hat, ist doch alles okay.

    LG

    -
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 31, 2022

    Hallo @sarahkoeniglich,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Ich habe gerne einmal nachgeschaut, von unserer Seite ist die Rufnummernmitnahme zum 09.11.2022 bestätigt worden, es ist alles in Ordnung.

    Vielleicht handelt es sich da um ein Missverständnis?

    Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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