Gelöst

Rufnummernmitnahem zu O2

Forum|Forum|3 years ago
August 25, 2022
7 Antworten
95 Aufrufe

TobiIPhone
Besucher:in

Hallo liebe Community,

ich bin vor ein paar Tagen Neukunde bei O2 geworden und würde jetzt gerne meine Rufnummer von 1&1 mitnhemen. Dies habe ich auch über Mein O2 beantragt aber leider habe ich noch keien Bestätigung bekommen. Den Antrag habe ich gestern und auch heute nochmals gesendet. Der Facebook Support sagt das man im Kundenkonto noch keine Anfrage sieht.

Dauert das ein paar Tage bis die Rufnmmmernmitnahe im System ersichtlich ist??? Es handelt sich um eine ASAP MNP.

Opt -in bei Altanbieter wurde gesetzt.

Danke für die Antworten. 🤗

Lösung von o2_Matea

Hallo @TobiIPhone ,

herzlich Willkommen in der Community 💙
Wie schaut es aus? Du warst ja auch parallel beim fb Support.
Hast du mittlerweile eine Bestätigung erhalten oder sollen wir erneut für dich gucken?
Viele Grüße, Matea

M

Mediva1
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
August 26, 2022

Ich hänge mich hier mal dran weil ich das gleiche Problem habe. Rufnummernmitnahme von Congstar per App und Webseite versucht und keine Eintragung im System zu finden laut Hotline.

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T

TobiIPhone
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
August 26, 2022

Ich denke da gibt es einen Fehler im System 😟

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o2_Matea
Team
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
September 7, 2022

Hallo @TobiIPhone ,

herzlich Willkommen in der Community 💙
Wie schaut es aus? Du warst ja auch parallel beim fb Support.
Hast du mittlerweile eine Bestätigung erhalten oder sollen wir erneut für dich gucken?
Viele Grüße, Matea

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o2_Matea
Team
Forum|Forum|3 years ago
September 7, 2022

Hallo @Mediva1 ,
auch dir ein herzliches Willkommen!
Wie sieht es denn bei dir aus?
Benötigst du noch Unterstützung bei der Rufnummermitnahme?
Viele Grüße, Matea

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T

TobiIPhone
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
September 7, 2022

Hallo @TobiIPhone ,

herzlich Willkommen in der Community 💙
Wie schaut es aus? Du warst ja auch parallel beim fb Support.
Hast du mittlerweile eine Bestätigung erhalten oder sollen wir erneut für dich gucken?
Viele Grüße, Matea

Vielen Dank für die Nachfrage. Es hat funktioniert und die Rufnummer ist jetzt bei o2. LG

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M

Mediva1
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
September 7, 2022

Hallo @Mediva1 ,
auch dir ein herzliches Willkommen!
Wie sieht es denn bei dir aus?
Benötigst du noch Unterstützung bei der Rufnummermitnahme?
Viele Grüße, Matea

Mir konnte durch euer Team zur Rufnummernmitnahme geholfen werden. Online war leider nichts zu machen aber manuell per Vordruck hat es geklappt.