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Rufnummern portieren bitte

  • February 9, 2017
  • 8 Antworten
  • 143 Aufrufe
ReneDittmann
Besucher:in
Hallo

ich möchte gern meine Rufnummer portieren restlaufzeit bis 27.3 Vertrag ist bereits gekündigt.

bitte optin setzen mein neuer Anbieter bekommt immer Fehlermeldung usw.

vielen dank.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @ReneDittmann,

die Freigabe zur Portierung deiner Rufnummer wurde bereits eingetragen. Die Freigabe gilt für 2 Monate. Du erhältst für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer. Nach erfolgreicher Portierung wird dir einmalig 29,95 € in Rechnung gestellt.

Gruß,

Bianca

8 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • February 9, 2017
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
ReneDittmann
Besucher:in
  • ReneDittmann
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2017
hallo

ist bekannt mir wurde das auch per mail bestätigt aber mein neuer anbieter sagt sie bekommen immer eine Fehlermeldung.

also deshalb hier die anfrage weil der service ja so gut wie nie erreichbar ist oder mann waret std am telefon.

bielo
Legende
  • bielo
  • February 9, 2017
Willst du also vorher portieren? Hast du das OptIn setzen lassen?

ReneDittmann
Besucher:in
  • ReneDittmann
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2017
ja deshalb ja hier die anfrage

bielo
Legende
  • bielo
  • February 9, 2017
Was ja? Es waren zwei Fragen.

ReneDittmann
Besucher:in
  • ReneDittmann
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2017
ja vorher portieren

deshalb die frage wegen dem opt in

weil der service so schwer erreichbar ist

bielo
Legende
  • bielo
  • February 9, 2017
Mit Geduld, wird ein Mitarbeiter dies das OptIn die Tage hier setzen.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 9, 2017
Hallo @ReneDittmann,

die Freigabe zur Portierung deiner Rufnummer wurde bereits eingetragen. Die Freigabe gilt für 2 Monate. Du erhältst für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer. Nach erfolgreicher Portierung wird dir einmalig 29,95 € in Rechnung gestellt.

Gruß,

Bianca

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