Rufnummermitnahme zu O2

Hallo @Maika72,

die Rufnummernmitnahme beauftragst du in „Mein O₂“ nach dem der O₂ Vertrag aktiviert wurde. Die Registrierung findet mit der Übergangsrufnummer statt.

LG

Hallo, ja das ist mir bekannt und so habe ich es auch gemacht. Wie ich aber sagte kommt bei mir keine Bestätigungsmail an, in der ich den Portierungsauftrag bestätige. Das ist ja mein Problem, ich hänge hier in der Luft und weiß nicht ob es nun klappt oder nicht......

Hallo @Maika72,

es kommt keine Email wo man was bestätigt.

LG

Soooo,…

Also bei mir in der App steht.…

E-mail bestätigungs-link verschickt

Sie haben eine Mail erhalten. Bitte bestätigen Sie ihre Email Adresse über den darin enthaltenen Link.

Hallo @Maika72,

und was hat das mit der Rufnummernmitnahme zu tun?

LG

Weil nach der Beauftragung der Rufnummermitnahme, und auch nur dann folgendes erscheint. Siehe Bild. 

Hallo,

die Emailbestätigung hat nichts mit der Rufnummernmitnahme zu tun. Die Beauftragung und den Wechseltermin bekommst du trotzdem per Email und SMS.

LG

Ok, erstmal danke.

Allerdings ist das natürlich sehr verwirrend, wenn sich nach der Beauftragung ein solches Fenster öffnet in dem man aufgefordert wird, denn link in der Email zu bestätigen.. Auch,cwenn ich es in der App oder im Browser wegdrücke erscheint es beim nächsten login wieder... komisch das...

Hallo @Maika72,

als der Vertrag aktiviert wurde, hast du eine Email erhalten, mit einen Link zur Emailadressenbestätigung. Mit diesem kannst du das durchführen.

LG

Hallo @Maika72 und herzlich Willkommen in unserer Community. 💙

Wie ich sehe, hast du von Vilureef bereits klasse Unterstützung erhalten bezüglich deiner Portierung. Wie schaut es bei dir zwischenzeitlich aus, konntest du trotz des Hinweises deine Rufnummermitnahme beantragen?

Viele Grüße

Jennifer

Hi @Maika72,

wie ist bei deiner Rufnummernmitnahme der Stand der Dinge? Hat doch noch alles geklappt? 🍀

Wir würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen. 🙂

Gruß, Marco