Rufnummermitnahme von einem O2-Vertrag zu einem O2 Prepaid tarif

Hallo @Katharina_K !

Ja, dass ist möglich! ☺️

Du kannst folgendes machen:

a) Du bestellst eine o2 Freikarte Jetzt günstige Prepaid Tarife sichern | o2 Freikarte 

oder du schaust, ob ein Starter-Paket in deinem o2 Shop vorrätig ist und lässt diese gleich dort aktivieren.

Falls nicht vorrätig, kannst du das Paket auch in einem anderen Geschäft (dm, real, etc.) oder Tankstelle kaufen und dieses dann auch in einem o2 Shop registrieren lassen. Ist die einfachste Möglichkeit, weil man nichts falsch machen kann 😉

Einen gültigen Ausweis musst du dabei haben!

b) Ist deine o2 Prepaidkarte freigeschaltet? Dann der nächste Schritt: Das Opt-In

Du möchtest deine Mobilfunknummer sofort auf die Prepaidkarte übertragen und dafür benötigst du die Freigabe für deine alte Mobilfunknummer durch o2. Kann ein Moderator hier im Forum machen oder du wendest dich direkt an die o2 Kundenbetreuung, zum Beispiel über den o2 Live Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt. Eine vorzeitige macht nur einen Sinn, wenn dein Vertrag noch mindestens 3 Wochen läuft. Sonst nur noch die Portierung zum Vertragsende nutzen.

c) Freigabe erteilt? Dann sind wir schon fast fertig! ☺️ Du meldest dich mit deiner o2 Prepaidkarte unter "Mein o2" an und beauftragst dort die Portierung. Fertig! ☺️

Die Portierung ist kostenlos.

Hallo,

Vielen Dank für die schnell Rückmeldung.

Ich habe noch eine Frage dazu: wenn ich online die Prepaidkarte bestellen möchte und dort auswähle, dass ich meine Rufnummer mitnehmen möchte, muss man nach dem Ausfüllen seiner Kontaktdaten die Rufnummer und den alten Provider auswählen. Allerdings gibt es hier keine Option O2. Was soll ich auswählen? 

Vielen Dank.

Bei der Bestellung der Freikarte geht es dort (Rufnummermitnahme) um den Wechselbonus. Da man für eine interne Portierung keinen Wechselbonus bekommen kann, ist o2 bzw. Telefonica Germany in der Liste nicht aufgeführt. Deswegen kannst du die Karte gleich "normal" bestellen, aktivieren und danach die Portierung unter "Mein o2" nachträglich beauftragen.

Kurzer Hinweis für Mitleser und als Info für den bearbeitenden O2-Mitarbeiter:

Die Aussage, dass ein Rufnummermitnahme von O2 zu O2 möglich ist -und das sogar kostenlos, ist leider falsch. 

Ich wollte es so durchführen wie es mir hier netterweise erklärt wurde und das hat vorne und hinten nicht geklappt. Daher hatte ich dann zuerst Kontakt mit einem O2 Mitarbeiter hier im Chat, der mir nicht glauben wollte, dass mir hier geschrieben  wurde dass es kostenlos ist --> es kostet über 29€. Und als ich dann nicht mehr nachträglich bei der Prepaidkarte die Nummer eingeben konnte und dann zum O2 Shop gegangen bin,  hat diese mir mitgeteilt dass beide Mitarbeiter von O2 falsch lagen und die Rufnummermitnahme  von O2 zu O2 seit kurzer Zeit leider nicht mehr möglich sei. 

Sehr ärgerlich ☹️ 

Dann solltest du einmal abwarten, wie sich ein o2 Mitarbeiter hier äußern wird. 

Die Informationen saugen wir uns nicht aus den Fingern.

Du hast dich mit deiner o2 Prepaid Karte bei "Mein o2" angemeldet, oder?

Beauftrage die Portierung hier: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/mnp

Alter Anbieter: Telefonica Germany

Portierung zu sofort und schau einfach, ob es klappt oder klappt.  (edit: Falls dein Vertrag bereits ausgelaufen ist, ansonsten zum Vertragsende angeben)

Es gibt sogar ein Formular dafür: https://static2.o2.de/blob/10644892/v=9/Binary/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf 

Und wenn dir die Portierung in Rechnung gestellt wird, dann meldest du dich einfach wieder.