Rufnummermitnahme und Datenautomatik

Hallo,

am 28. Oktober habe ich über mein O2 die Rufnummernmitnahme meiner Telefonnummer zu O2 beantragt. Nach mehreren Telefonaten mit dem Callcenter wurde mir heute mitgeteilt, dass der Fall endlich bearbeitet wird. Allerdings habe ich keine Bestätigung erhalten, dass mein Antrag registriert ist. Als Neukunde bin ich schockiert, wie schlecht der Kundenservice ist, mir bei einer so einfachen Aufgabe zu helfen. Ein Mitarbeiter schiebt die Schuld auf seinen Vorgänger. Nach jedem einzelnen Anruf wurde mir gesagt, ich solle dieses verdammte Portierungsformular wieder und wieder ausfüllen. Insgesamt habe ich dies viermal getan. Die Telefonnummer ist bereits von Vodafone für eine Übernahme freigeschaltet, die Prepaid-Karte ist aufgeladen. Was um alles in der Welt muss ich tun, damit mein Antrag bearbeitet wird?

Anderes Thema:

Mein Tarif kommt mit unbegrenzten Daten in Deutschland. Ich möchte die Datenautomatik im Ausland abschalten. Die Hotline sagte, dass das nicht möglich ist. Wie kann das sein?

Ich hoffe, dass mir jemand vom O2-Support endlich eine vertrauenswürdige Auskunft geben kann.

Grüß,

OSDBE