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rufnummermitnahme storniere

  • July 5, 2019
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe

Hallo ich war heute bei mir im o2 shop und habe für meinen Freund ein Handy mit rufnummer geholt wollte ihm eine Überraschung machen und seine alte rufnummer mit nehmen dies möchte er jedoch nicht mehr wie kann ich den Auftrag stornieren lassen? Also er möchte seine alte rufnummer nicht mehr behalten.

Lösung von Sandroschubert

Klärt das beim Anbieter ab wo die Nummer aktuell ist.

3 Antworten

Sandroschubert
Legende
Klärt das beim Anbieter ab wo die Nummer aktuell ist.

MariaMostrich
Mentor:in
Hallöchen @Monte_25.01 ,

Na dann gehst du nachher in den o2 Shop und gibst dem Mitarbeiter Bescheid, das du die Nummer doch nicht portieren willst,

Die Stornierung des Portierungsauftrages müssen wir bei dem Anbieter beantragen, den wir auch zur Portierung beauftragt hatten . Bedenken müssen wir aber die Bearbeitungszeit von 5-7 Werktagen.

Viele Grüße,
MariaMostrich



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o2_Katja
  • Moderatorin
  • July 6, 2019
Hallo @Monte_25.01, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Eine Superüberraschung hast du dir da ausgedacht👍🏼, ich habe direkt einmal nachgeschaut und habe in dem Falle gute Neuigkeiten:
Die Rufnummernmitnahme wurde abgelehnt (anscheinend haben die Daten nicht übereingestimmt).☑️

Somit besteht aktuell kein Handlungsbedarf.

Hat er sich gefreut?

Viele Grüße und ein wunderbare Wochenende,
Katja🐳