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Rufnummermitnahme

  • March 17, 2023
  • 7 Antworten
  • 62 Aufrufe
P
Besucher:in

Guten Tag, 

heute wurde meine Rufnummer übertragen - leider jedoch auf die falsche SIM-Karte, was ist hierbei zu tun?

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 17, 2023

Hallo @Pz43,

sich an die Kundenbetreuung wenden und um Korrektur bitten.

LG

-
P
Besucher:in
  • Pz43
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 17, 2023

Vielen Dank für die Antwort.

Ist das ohne weitere Wartezeit möglich?

MfG

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 17, 2023

Hallo @Pz43,

leider nein.

LG

-
P
Besucher:in
  • Pz43
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 17, 2023

Alles klar, ich habe mich an den Kundenservice gewendet, vielen Dank dir!

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 17, 2023

Hallo @Pz43,

und was hat man dir mitgeteilt, bzgl. der Dauer zur Korrektur?

LG

-
P
Besucher:in
  • Pz43
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 17, 2023

Ich habe das über WhatsApp gemacht, mal sehen inwiefern man mir da helfen kann.

Falls das nicht funktioniert, rufe ich nachher nochmal an.

MfG

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 18, 2023

Hallo @Pz43 ,

oh je, das ist natürlich ungünstig. 
Aber gut, dass du dich schon an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt hast.
In Kürze sollte dann die Umstellung auf die korrekte Simkarte erfolgen. 

Melde dich gerne wieder, wenn du da noch Unterstützung brauchst. 

Liebe Grüße Maria

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