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Gelöst

Rufnummermitnahme

  • February 25, 2023
  • 4 Antworten
  • 52 Aufrufe
R
Einsteiger:in

Hi,

ich hatte einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. So fragte er mich, ob ich dies wolle und er ergänzte, sobald mein alter Vertrag ausgelaufen ist, trete dies in Kraft. Nur steht bei der sms Bestätigung: 

Lieber Kunde, Ihr Auftrag zur Mitnahme Ihrer Rufnummer ist bei uns eingegangen und wird einen Werktag nach Aktivierung der SIM-Karte gestartet. 

 

Wird mein alter Vertrag direkt auslaufen bzw. könnte ich eine neue Nummer bekommen (an die o2 mods)?

Lösung von Vilureef

Hallo @Robert-,

gekündigt wird dadurch nicht. Erst wenn du selbst eine Kündigung einreichst.

LG

4 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • February 25, 2023

Hallo @Robert-,

bei einem Mobilfunkvertrag kann die Rufnummer auch während der Vertrag läuft portiert werden, wir können gerne die Freigabe dazu bei deinem Tarif setzen, wie und wann die Portierung erfolgt musst du mit deinem neuen Anbieter abklären. Dieser ist für den Prozess verantwortlich.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    R
    Einsteiger:in
    • Robert-
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 25, 2023

    Hi @o2_Sven,

     

    ich wollte nur nicht, dass mein jetziger Vertrag direkt gekündigt wird.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • February 25, 2023

    Hallo @Robert-,

    gekündigt wird dadurch nicht. Erst wenn du selbst eine Kündigung einreichst.

    LG

    -
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • February 26, 2023

      Hi @Robert-,

      wie Vilureef schon schrieb, wird durch eine vorzeitige Portierung der Nummer der Vertrag nicht beendet. Dafür ist eine Kündigung notwendig. Hattest du ins diese bereits zukommen lassen?

      VG
      Dennis

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