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Warum O2
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Gelöst

Rufnummermitnahme

  • July 2, 2019
  • 5 Antworten
  • 665 Aufrufe
N
Besucher:in
Hi,
habe meinen Vertrag bei Telefonica zum 08.07.2019 gekündigt und einen neuen Vertrag bei PremiumSim abgeschlossen. Würde gerne meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen, dies wurde aber laut PremiumSim verweigert. Warum? Was kann ich tun?
LG

Lösung von MariaMostrich

Hallöchen @Naomimoni ,

Wenn du innerhalb deiner o2 Vertragslaufzeit wechselst und die Rufnummer somit nicht nach Vertragsende exportiert wird, hättest du deine Nummer freigeben müssen in Mein o2 und Mein o2 App.

o2 Rufnummer mitnehmen zu o2/andere Anbieter



Gruß
MariaMostrich


    5 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallöchen @Naomimoni ,

    Wenn du innerhalb deiner o2 Vertragslaufzeit wechselst und die Rufnummer somit nicht nach Vertragsende exportiert wird, hättest du deine Nummer freigeben müssen in Mein o2 und Mein o2 App.

    o2 Rufnummer mitnehmen zu o2/andere Anbieter



    Gruß
    MariaMostrich


    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    Sandroschubert
    Legende
    Warum? Was kann ich tun?

    Das warum steht in der Ablehnungsmail. Was du tun kannst hat man in dem anderen Beitrag erläutert.
    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • July 8, 2019
    Hallo @Naomimoni,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Aktuell liegt uns ein Portierungsauftrag zum 10.07.2019 vor.

    Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
      N
      Besucher:in
      • Naomimoni
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 8, 2019
      Hallo Tobias,

      vielen Dank für deine Antwort.

      Da der alte Vertrag am 09.07 endet und der neue erst am 10.07. in Kraft tritt, geht das dann nahtlos über oder bin ich in der Zwischenzeit nicht erreichbar?

      Liebe Grüße
      A
      • Anonymous
      • July 8, 2019
      Da der alte Vertrag am 09.07 endet und der neue erst am 10.07. in Kraft tritt, geht das dann nahtlos über
      Ja.

      oder bin ich in der Zwischenzeit nicht erreichbar?
      Nein.

      In der Zwischenzeit versorgt Dich der jeweils alte Anbieter (hier also o2) bis zur Portierung weiter.
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