Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme

  • May 11, 2019
  • 1 Antwort
  • 95 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo! Ich möchte meine bisherige Mobilnummer von Vodafone zu 02 mitnehmen. Der alte Vertrag ist gekündigt und läuft am 30.05. aus, der neue ist seit 2 Wochen abgeschlossen und wird am 23.05. aktiviert. Scheinbar kann ich mich erst zum 23.05. mit meiner neuen O2 in der App anmelden um die Rufnummermitnahme zu regeln. Was kann ich tun? Das O2 Callcenter war gar keine Hilfe😫

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Trailbanger,

herzlich willkommen in der Community. ☺️

Generell wird die Portierung bei Vertragsabschluss mit beauftragt. Wenn das so nicht erfolgte, kannst Du die Portierung erst nach Aktivierung des Neuvertrages beauftragen.

Viele Grüße Bianca

    1 Antwort

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 14, 2019
    Hallo @Trailbanger,

    herzlich willkommen in der Community. ☺️

    Generell wird die Portierung bei Vertragsabschluss mit beauftragt. Wenn das so nicht erfolgte, kannst Du die Portierung erst nach Aktivierung des Neuvertrages beauftragen.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica