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Rufnummermitnahme

  • April 3, 2017
  • 3 Antworten
  • 151 Aufrufe
V_Probst
Besucher:in
Hallo, 

nachdem ich leider über die Hotline mehrmals keinen Ansprechpartner erreichen konnte (was mir langsam wie ein erneuter Abzock-Versuch von O2 vorkommt, da jeder Anruf kostenpflichtig ist, obwohl auf der Webseite angegeben wurde, dass es über das Mobilfunknetz kostenfrei sei...), versuche ich es über diesen Weg...

Bitte setzen Sie bei mir die Opt-in Option, damit ich meine Rufnummer bereits vor Vertragsende am 27.04.2017 zu meinem neuen Mobilfunk-Anbieter mitnehmen kann!

Ich freue mich über eine zeitnahe Bestätigung! 

Mit freundlichen Grüßen 

V. Probst

Lösung von o2_Carina

Hallo V_Probst,

wie ich auf deinem Datenstaz sehe, wurde dir das Opt-In heute gesetzt. Das sollte dir auch inzwischen per SMS bestätigt worden sein.

Gruß,

Carina

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3 Antworten

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 4, 2017
Hallo V_Probst,

wie ich auf deinem Datenstaz sehe, wurde dir das Opt-In heute gesetzt. Das sollte dir auch inzwischen per SMS bestätigt worden sein.

Gruß,

Carina

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A
  • Anonymous
  • April 4, 2017
Hallo o2_Carina,

Hallo liebes o2-Team,

 

ich habe meinen Vertrag bei o2 fristgerecht gekündigt. Eine Bestätigung der Deaktivierung zum 17.05.2017 habe ich bereits per Email erhalten. Da ich nun einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter beantragt habe, bitte auch ich um eine vorzeitige (sofortige) Rufnummerportierung.

Bitte setzen Sie auch bei mir die Opt-in Option, damit ich meine Rufnummer bereits vor Vertragsende am 17.05.2017 zu meinem neuen Mobilfunk-Anbieter mitnehmen kann!

Auch ich habe es bereits auf mehreren Wegen versucht und hatte bisher kein Erfolg ;-(

Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus!

 

Mit freundlichen Grüßen

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 5, 2017
Hallo @scrambled-292636,



wie ich sehe, hast du gestern doch noch jemanden bei der Kundenbetreuung erreicht. Das Opt-In ist gesetzt. ✅



Viele Grüße,

Sanna



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