rufnummermitnabme

Meine Rufnummer wurde nach Vertragsende bei o2 deaktiviert. Ich habe mich am selben Tag gemeldet und wollte meine Rufnummer wieder aktivieren. 
Die Mitarbeiterin sagte, dass das nicht funktioniert und ich eine neue Simkarte mit neuem Vertrag bräuchte. 
Meine Rufnummer könnte ich nur über ein Formular beantragen, was Sie mir per Mail zugeschickt hat. 
Ich warte jetzt seit Montag auf meine Simkarte. 

Kann mir hier jemand weiterhelfen? 
Das wäre super lieb, weil die Hotline unerreichbar ist. Ich bin beruflich auf meine Erreichbarkeit angewiesen. 
Lg