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Gelöst

Rufnummer mitnehmen

  • March 15, 2017
  • 7 Antworten
  • 256 Aufrufe
klee1980
Besucher:in
Im August läuft mein O2 Vertrag aus. ICh möchte meine Rufnummer mitnehmen zum neuen Anbieter. Wie funktioniert das?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @klee1980,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich habe einfach in deinem Kundenkonto ein Opt-In gesetzt. Die Freigabe ist 2 Monate gültig. Du kannst nun jederzeit die Portierung deiner Rufnummer veranlassen. Über die Kosten wurdest du ja bereits informiert.

Viele Grüße Bianca

Hast du noch Fragen zu unserer Community? Dann schau mal hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community nach.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 15, 2017
    Läuft aus? Du hast also hoffentlich gekündigt?

    Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?

     

    Allgemeine Tipps dazu:

     

    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  DDann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
    klee1980
    Besucher:in
    • klee1980
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2017
    Super danke dann informiere ich dn neuen Anbieter. Gekündigt habe ich schon lange nur läuft der Vertrag leider noch bis August.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 15, 2017
    Hallo @klee1980,

    herzlich Willkommen in der Community.

    Ich habe einfach in deinem Kundenkonto ein Opt-In gesetzt. Die Freigabe ist 2 Monate gültig. Du kannst nun jederzeit die Portierung deiner Rufnummer veranlassen. Über die Kosten wurdest du ja bereits informiert.

    Viele Grüße Bianca

    Hast du noch Fragen zu unserer Community? Dann schau mal hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community nach.

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    SteffiL
    Besucher:in
    • SteffiL
    • Besucher:in
    • May 8, 2017
    Auch ich würde gerne meine Rufnummer vor dem Vertragsende portieren, konnte hierzu keine Auswahl bei Vertrag oder Meinen Daten finden.

    Wo kann ich dies beauftragen?

    Viele Grüße

    Stefanie

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • May 8, 2017
    Offensichtlich hier wie dem Beitrag direkt über deinem zu entnehmen ist. 😉

    Ansonsten:

    Hotline: 0176 888 55 222

    Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

    Falls du einen anderen Weg als das Forum nutzt wäre eine kurze Rückmeldung hier nett. ☺️

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    SteffiL
    Besucher:in
    • SteffiL
    • Besucher:in
    • May 8, 2017
    Telefonisch ist seit Tagen kein Durchkommen bei O2, daher meine Frage hier. Hatte nicht erwartet, dass es über ein Forum geht. Aber wäre super, wenn es zeitnah portierbar ist.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 9, 2017
    Hallo @SteffiL,

    ich habe deine Rufnummer für den Export freigegeben. Sie gilt für 2 Monate. Die Portierung kann nun jederzeit von deinem neuen Anbieter veranlasst werden. Für den Export deiner Rufnummer berechnen wir einmalig 29,95 €.

    Viele Grüße Bianca

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