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Rufnummer mitnahme

Sunshine201188
Besucher:in
Hallo.

Ich möchte meine Rufnummer mitnahme beantragen.

 Doch über das Telefon lst keine zu erreichen  (wegen zu hohem aufkommen) und ich finde in Internet immer nir die Mitnahme zu o2.

Ich bitte um Hilfe!

Lösung von LMSMDK

Hallo,

möchtest du die Rufnummer vorzeitig oder zum Vertragsende mitnehmen?

Falls vorzeitig so kann dir ein Moderator das benötigte Opt-In setzen. Für die Rufnummernmitnahme fällt eine Gebühr von 29,95 € an. Im Fall einer vorzeitigen Rufnummernmitnahme erhältst du automatisch eine neue Rufnummer nach der Portierung.

Zum Vertragsende wird kein  Opt-In benötigt und du kannst direkt die Mitnahme beantragen.

    12 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
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    • Lösung
    • April 1, 2017
    Hallo,

    möchtest du die Rufnummer vorzeitig oder zum Vertragsende mitnehmen?

    Falls vorzeitig so kann dir ein Moderator das benötigte Opt-In setzen. Für die Rufnummernmitnahme fällt eine Gebühr von 29,95 € an. Im Fall einer vorzeitigen Rufnummernmitnahme erhältst du automatisch eine neue Rufnummer nach der Portierung.

    Zum Vertragsende wird kein  Opt-In benötigt und du kannst direkt die Mitnahme beantragen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Sunshine201188
      Besucher:in
      Hallo, ich möchte diese zum  Vertragsende mitnehmen . Danke

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
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      • April 1, 2017
      Dann kannst du entsprechend die Rufnummernmitnahme bei einem neuen Anbieter zum Vertragsende beantragen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Sunshine201188
        Besucher:in
        Es steht geschrieben: Informieren sie ihren Anbieter über die Rufnummer mitnahme. . .

        Kanm doch nicht so schwer sein?! 

        Meine Nummer freizuschalten zur mitnahme. 

        LMSMDK
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        • April 1, 2017
        Wenn du die Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen möchtest, so wird keine Freischaltung benötigt.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • April 2, 2017
          Und die Mitnahme musst Du dann bei Deinem neuen Anbieter beantragen.

          Liebe Grüße,

          Jessica

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          chriboehm
          Besucher:in
          • chriboehm
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          • April 30, 2017
          Hallo,

          ich habe meinen Vertrag gekündigt, ist die Kündigung bei euch eingetragen, wenn ja zu wann?

          Zudem möchte ich die sofortige Rufnummermitnahme beantragen. Benötigt ihr hierzu weitere Daten von mir?

          Danke

          Christian Böhm

          o2_Sanna
          • o2_SannaModeratorin
          • Moderatorin
          • May 4, 2017
          Hallo chriboehm,

          die Kündigung ist eingegangen und wurde fristgerecht zum Vertragsende hinterlegt. Der Vertrag wird zum 20. Dezember 2017 abgeschaltet.

          Deinen Vertragsdaten kann ich zudem entnehmen, dass deine Rufnummer schon für eine vorzeitige Mitnahme zu einem anderen Anbieter freigegeben wurde und der Rufnummern-Export bereits läuft. ✅

          Viele Grüße,

          Sanna

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          chriboehm
          Besucher:in
          • chriboehm
          • Besucher:in
          • May 4, 2017
          Hallo Sanna,

          du meinst sicherlich, dass der Grundvertrag der 0 Euro kostet zum 20. Dezember gekündigt wird oder? Denn die Internetoption L die monatlich 10 Euro kostet ist laut meinem Vertrag auch monatlich kündbar und müsste von euch früher gekündigt werden. Ich bitte hier um eine kurze Bestätigung.

          Danke

          chriboehm

          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • May 6, 2017
          Hi chriboehm,

          wir können die Option abbestellen, dann wird jede Deiner Internetnutzungen nach Verbrauch berechnet.

          Das ist ok für Dich?

          Liebe Grüße,

          Jessica

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          chriboehm
          Besucher:in
          • chriboehm
          • Besucher:in
          • May 6, 2017
          Hi Jessica,

          ja bitte stellt die Option schnellstmöglich ab. Ich nutze ab 10. Mai eh einen anderen Anbieter.

          Danke

          chriboehm

          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • May 8, 2017
          Hi chriboehm,

          das Internet-Pack wird Dir dann fristgerecht am 03.06. deaktiviert.

          Liebe Grüße,

          Jessica

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