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Rufnummer Mitnahme

  • December 19, 2016
  • 1 Antwort
  • 158 Aufrufe
amanda123
Besucher:in
Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren.Die Portierungserklärung wurde schon zu Ihnen geschickt bei dem Anbieter, aber die Rufnummer wurde nicht von Ihnen freigegeben .

Ich hätte auch eine Erklärung zu der 25€ ,die von meiner Guthaben abgezogen wurde.

Mit freundlichen Grüßen!

Frank Serges 

Lösung von o2_Lars

hallo @amanda123,

es wurden die EUR 24,95 für den Export berechnet, dieser sollte somit dann auch wie gewünscht stattfinden. Eine Bestätigung per E-Mail konnte leider nicht versendet werden, da keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Gruß,

Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 20, 2016
hallo @amanda123,

es wurden die EUR 24,95 für den Export berechnet, dieser sollte somit dann auch wie gewünscht stattfinden. Eine Bestätigung per E-Mail konnte leider nicht versendet werden, da keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Gruß,

Lars

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