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Roaming Einstellungen in Portugal verändern?

  • September 4, 2018
  • 4 Antworten
  • 105 Aufrufe

Hallo,

muss ich für die Handynutzung in Portugal (Ericeira) irgendwelche Einstellungen verändern, damit nicht zusätzliche Kosten zum gebuchten Tarif entstehen?

Vielen Dank für die Antwort schon jetzt!

Lösung von bielo

Wenn du im EU Ausland dein Inlandsvolumen nutzen willst, solltest du über die app EU Roaming basic gebucht haben. Bucht du heute, wäre es grds. morgen aktiv. Prüfe das vorher.

4 Antworten

bielo
Legende
  • Lösung
  • September 4, 2018
Wenn du im EU Ausland dein Inlandsvolumen nutzen willst, solltest du über die app EU Roaming basic gebucht haben. Bucht du heute, wäre es grds. morgen aktiv. Prüfe das vorher.

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2018
Vielen Dank für die schnelle Antwort, bielo!

Darauf aufbauend habe ich mit o2 gechattet und folgendes festgestellt:

  • Mein Vertrag ist älter und hat noch die Reiseoptionen aktiv, also Zusatzkosten
Warum zum Zeitpunkt der Gesetzesänderung zum Roaming diese Option nicht automatisch mit umgestellt wurde, ist mir rätselhaft. Lt Auskunft darf von o2 keine eigenmächtige Änderung erfolgen.
... aber die automatischen Abbuchungen sind dann erlaubt, obwohl die gesetzliche Grundlage jetzt fehlt...

Lange Rede kurzer Sinn: Die freundliche Chat-Partnerin hat das zu morgen erledigt. Es braucht auch nicht mehr die App heruntergeladen zu werden. Bin auf die aufgelaufenen Kosten mit der nächsten Abrechnung gespannt...

bs0
Legende
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  • Legende
  • September 5, 2018
Es gab keine Gesetzesänderung. Was du meinst ist die Roamingverordnung und diese besagt zum Glück nicht, dass bestehende Verträge einseitige geändert werden sollten. Die Auskunft von o2 ist richtig und gemäß dem geltenden Vertragsrecht. Welche fehlende gesetzliche Grundlage?

bielo
Legende
  • September 5, 2018
aber die automatischen Abbuchungen sind dann erlaubt, obwohl die gesetzliche Grundlage jetzt fehlt.


Dafür gibt es aber die vertragliche Grundlage. Du hast den Vertrag, so wie er ist, so vereinbart. Wenn o2 dir einen Rabatt weg nehmen würde, der vertraglich vereinbart ist, würdest du nicht verärgert sein?