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Roaming Day Pack

  • February 5, 2017
  • 2 Antworten
  • 408 Aufrufe
Nadjastaiger
Besucher:in
Wie kann ich Roaming Day Pack abbestellen? Ich habe im Ausland kein Internet benutzt, muss aber trotzdem zahlen

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Nadjastaiger ,

das Problem ist weniger das DayPack als mehr das sogenannte "Geisterroaming".

Bei diesem wird die LTE_Einwahl (welche erstmal nicht auch zwingend Internet bedeutet, da man auch darüber telefonieren kann) als Datenverbindung gewertet, und deshalb dann berechnet.

Dieses Problem sollte es aber ab Februar nicht mehr geben.

Deine Verbindungen sind ja aus dem Januar, deshalb schreibe ich dir die Beträge sehr gerne wieder gut.

Viele Grüße,

Kurt

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      2 Antworten

      o2_Kurt
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      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • February 10, 2017
      Hallo @Nadjastaiger ,

      das Problem ist weniger das DayPack als mehr das sogenannte "Geisterroaming".

      Bei diesem wird die LTE_Einwahl (welche erstmal nicht auch zwingend Internet bedeutet, da man auch darüber telefonieren kann) als Datenverbindung gewertet, und deshalb dann berechnet.

      Dieses Problem sollte es aber ab Februar nicht mehr geben.

      Deine Verbindungen sind ja aus dem Januar, deshalb schreibe ich dir die Beträge sehr gerne wieder gut.

      Viele Grüße,

      Kurt

      Signatur :)
      Nadjastaiger
      Besucher:in
      • Nadjastaiger
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 12, 2017
      Hallo Kurt,

      danke für die schnelle Antwort. Es freut mich dass die Probleme auf diesem Weg gelöst werden können.

      Viele Grüße,

      Nadja

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