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Roaming Betrag auf Rechnung Weltzone 3 zu hoch

  • May 16, 2019
  • 6 Antworten
  • 215 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo zusammen,
auf der letzten Rechnung wurde die Datennutzung von 16 MB mit einem Betrag in Höhe von 49,9888 angegeben, anstelle 4,99. Ist hier ein Komma verrutscht?

Leider ist der Support nicht zu erreiche, aber 16 MB können auch nicht zu einem Zeitpunkt wohlgemerkt mal eben 50,00 € kosten.

Tarif ist der O2 Free M Boost.


Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
LG,

Lösung von Anonymous

Die 16 MB Datenverbrauch stehen im Online Portal für den Abrechnungszeitraum im Bereich Verbrauch Ausland (außerhalb EU).
In Deinem ersten Beitrag schriebst Du noch, dass das in der Rechnung steht. 🤔

Was steht denn nun genau in der Rechnung (siehe bitte dort auf der letzten Seite unter "Gut zu wissen" nach) bzw. ggfs. im Einzelverbindungsnachweis?

Ich tippe darauf, dass Du mehr als nur 16MB verbraucht hast. 16 MB sind heutzutage nämlich quasi nix.

EDIT: Außerdem werden die im Online-Portal angezeigten 16 MB wahrscheinlich schon für den neuen (aktuellen) Abrechnungszeitraum gelten, wenn die Rechnung bereits erstellt wurde.

    6 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 16, 2019
    Wie kommst du auf 4,99? In der Zone 3 sind es 99cent/MB = EUR 15,84, allerdings könnte es aufgrund der Taktung wenn dein Handy immer wieder nur kleine Datenmengen austauscht mehr sein. Hast du keinen EVN mit dem genauen Verbrauch? 50 Euro sind tatsächlich etwas viel.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    • Anonymous
    • May 16, 2019
    Hattest Du in der Weltzone 3 aktiv per SMS das Datenpaket (bei aktivierter Auslandsoption Roaming Basic 50MB für 4,99) gebucht? Dann ist der Betrag sicherlich falsch. Selbst wenn volumenabhängig berechnet worden wäre (Roaming Basic 2018), dürfte der Betrag höchstens bei ca. 16 € liegen (0,99€ pro MB).
      K
      Besucher:in
      • Kuci
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 16, 2019
      Habe den Fehler mit den 4,99 gesehen. In der SMS standen 0,99 /MB. Aber es dürften dann tatsächlich nicht mehr als 16,00 € sein. Die 16 MB Datenverbrauch stehen im Online Portal für den Abrechnungszeitraum im Bereich Verbrauch Ausland (außerhalb EU).
      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • May 16, 2019
      Die 16 MB Datenverbrauch stehen im Online Portal für den Abrechnungszeitraum im Bereich Verbrauch Ausland (außerhalb EU).
      In Deinem ersten Beitrag schriebst Du noch, dass das in der Rechnung steht. 🤔

      Was steht denn nun genau in der Rechnung (siehe bitte dort auf der letzten Seite unter "Gut zu wissen" nach) bzw. ggfs. im Einzelverbindungsnachweis?

      Ich tippe darauf, dass Du mehr als nur 16MB verbraucht hast. 16 MB sind heutzutage nämlich quasi nix.

      EDIT: Außerdem werden die im Online-Portal angezeigten 16 MB wahrscheinlich schon für den neuen (aktuellen) Abrechnungszeitraum gelten, wenn die Rechnung bereits erstellt wurde.
        K
        Besucher:in
        • Kuci
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 16, 2019
        Thx für den Hinweis. Im EVN stehen mehr. Dann passt es. Auch wenn es nur Hintergrundaktualisierungen waren. Aktiv wurde nicht ins Internet gegangen. In Zukunft muss ich darauf achten, DatenRoaming in Weltzone 3 zu deaktivieren. 😁
        Wie kann ich denn den Thread schließen?
        A
        • Anonymous
        • May 16, 2019
        Danke für die Auflösung.

        Du kannst den Thread nicht schließen, das können nur die Moderatorinnen und Moderatoren sowie in Ausnahmenfällen auch die Expertinnen und Experten.

        Warum sollte der Thread geschlossen werden? Dein Anliegen ist zwar erledigt, aber vielleicht haben ja noch andere User Ergänzungen oder Fragen.
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