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Warum O2 Service
Gelöst

roaming basic

H
Neuling
Roaming Basic ist aktiv. Netzwerkeinstellungen sind zurückgesetzt worden. Mobile Daten sind eingeschaltet. Datenoptionen sind auf „Roaming ein“. Handy wurde neu gestartet. Dennoch keinerlei Datenverkehr in Italien möglich. Kann hier jemand helfen? Handy ist ein iPhone 5s. Danke!

Lösung von Help-needed

Hallo Andrea,
danke für die Rückmeldung und die Info. Das Problem ist mittlerweile geklärt. Ich dachte, dass die Auslandssperre nach meinem Telefonat mit Euch vor ca. zwei Wochen zu diesem Thema und nach der Zusage, dass diese aufgehoben sei auch aufgehoben ist.
Problem hat sich somit erledigt.
viele Grüße
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    3 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 29. August 2019
    Hallo @Help-needed ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Wie ich sehe wurden gestern für dich die Datendienste im Ausland freigeschaltet. Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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    H
    Neuling
    • Help-needed
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • Lösung
    • 29. August 2019
    Hallo Andrea,
    danke für die Rückmeldung und die Info. Das Problem ist mittlerweile geklärt. Ich dachte, dass die Auslandssperre nach meinem Telefonat mit Euch vor ca. zwei Wochen zu diesem Thema und nach der Zusage, dass diese aufgehoben sei auch aufgehoben ist.
    Problem hat sich somit erledigt.
    viele Grüße
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 30. August 2019
    Hallo @Help-needed ,

    danke für deine Rückmeldung. Schön, dass jetzt alles funktioniert.

    Viele Grüße,
    Andrea
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