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Roam-like-at-Home

  • September 20, 2017
  • 7 Antworten
  • 883 Aufrufe
philips705
Besucher:in
Hallo,

wie schon bekannt gemacht wurde, gibt es seit dem 15. Juni 2017 innerhalb der EU keine Roaming-Gebühren mehr. Wer in den Ländern der EU sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen mit seinem Handy telefonieren möchte, kann dies anbieter­übergreifend zu den Konditionen seines normalen Inlands­tarifs tun. Das gilt selbst­verständlich nicht nur für Telefonie, sondern auch für SMS, MMS und mobiles Daten­volumen. 

Nun die Frage: 

Lt. Rechnung im August, 2017 zahle ich immer noch für Roaming-Gebühren. (innerhalb EU) (zusätzliche 65Euro).

Bitte um eine ausführliche Antwort, wenn auch die o.g. Aussage falsch wäre.

Danke. 

Mit freundlichen Grüßen, 

Hr. Strelcs

 

    7 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • September 20, 2017
    Hallo,

    hast du deine Roaming-Kondition auf das neue EU-Roaming umgestellt? Welcher Auslandstarif ist bei dir aktuell bzw. bei der betreffenden Rechnung gebucht/aktiv?

    Denn bei o2 wird nicht automatisch auf das neue EU-Roaming umgestellt, sondern man muss selbst aktiv werden. Informationen gibt es dazu auch auf der Rechnung unter Gut zu Wissen.

    Hier erhälst du weitere Informationen: Auslandstarife: Günstiges Roaming mit o2 nutzen 

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • September 20, 2017
      Schau dir bitte in "mein o2" oder der App an, welche Auslandsoption dein Tarif hat ... nur bei der Option "EU-Roaming (gemäß EU-Regulierung)" kann das Inlandsvolumen auch im EU-Ausland ohne Roamingaufschläge genutzt werden.

      o2 hat seit (mindestens) Mai in den Rechnungen unter "Gut zu wissen" über die Änderungen ab 15.6.2017 informiert und auf der Website unter folgendem Link Die neue EU Roaming Verordnung. 

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      philips705
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      • philips705
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      • Besucher:in
      • September 20, 2017
      Hallo, 

      vielen Dank, ab jetzt werde ich öfter die O2 Rechnungen durchlesen und mehr Info über "clever tips - nicht abgezockt zu werden" zu sammeln. 

      "clever tip" im Jahr 2017:  Die Medien ist nicht nur Text auf der 3. Seite der Rechnung. 

       Um mehr Kunden zu informieren/erreichen könnten auch mehrere Medien verwendet werden. z.B. E-Mail.

      Aber leider das wäre schon zu Kundenorientiert.  

      stefanniehaus
      Legende
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      Und Emails werden aufmerksamer gelesen?

      Man sollte doch eigentlich meinen, dass man gerade die Rechnungen auch studiert um zu prüfen ob alles korrekt ist.

      Ne Email verschwindet als Werbemail schnell mal im Papierkorb.

        LMSMDK
        Legende
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        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • September 20, 2017
        Meiner Meinung nach sollte man sich immer die komplette Rechnung ansehen.

        Der Bereich Gut zu Wissen ist auch grau hinterlegt, was darauf aufmerksam machen soll (finde zumindest ich).

        Meiner Meinung nach sollte man sich vor jedem Auslandaufenthalt (egal ob EU oder außerhalb EU) über seine gebuchten Auslandsoptionen informieren, dass man seine Kosten abschätzen kann und/oder ggf. die Auslandsoption ändern kann.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          philips705
          Besucher:in
          • philips705
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          • September 20, 2017
          Wie gesagt. Wenn mehrere Medien eingesetzt werden, können mehr Kunden erreicht werden. 

          Ich lese Emails, Sie lesen Rechnungen. 

          LMSMDK
          Legende
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          • LMSMDKLegende
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          • September 20, 2017
          philips705 schrieb:

          Ich lese Emails, Sie lesen Rechnungen. 

          Fragt sich, was wichtiger ist. 😉

          Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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