Hallo,
in meiner Rechnung tauchen folgende Posten auf:
Einmalgebühren
Sperrung aller abgehenden Anrufe int. Roaming (durch Kundenbetreuung) - 10.07.2019 19% 4,2016
Sperrung aller eingehenden Anrufe int. Roaming (durch Kundenbetreuung) - 10.07.2019 19% 4,2016
Ich habe die Sperrung manuell in der SIM-Kartenverwaltung eingestellt.
Dort steht aber bei den Kosten für abgehende und eingehende Telefonate:
im Ausland sperren 0,00 € 0,00 €
Ich bitte um Klärung!
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Hallo @Dan22 ,
herzlich willkommen in der Community, gerne helfe ich dir hier weiter. =)
Ich habe mir dein Anliegen soeben angeschaut und eine Gutschrift für dich an die entsprechende Stelle weitergegeben. Nach erfolgreicher Prüfung wirst du diesen Betrag als Guthabenbuchung auf deinem Kundenkonto erhalten, danach wird dieser Betrag mit deiner nächsten Rechnung verrechnet werden.
Vielen Dank für deine Meldung.
LG Steffen
herzlich willkommen in der Community, gerne helfe ich dir hier weiter. =)
Ich habe mir dein Anliegen soeben angeschaut und eine Gutschrift für dich an die entsprechende Stelle weitergegeben. Nach erfolgreicher Prüfung wirst du diesen Betrag als Guthabenbuchung auf deinem Kundenkonto erhalten, danach wird dieser Betrag mit deiner nächsten Rechnung verrechnet werden.
Vielen Dank für deine Meldung.
LG Steffen
Hallo Steffen,
vielen Dank für Deine Hilfe!
vielen Dank für Deine Hilfe!
Sehr gerne @Dan22 =)
Mach dir noch ein schönes Wochenende.
LG Steffen
Mach dir noch ein schönes Wochenende.
LG Steffen
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