Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnungseinsicht nach Vertragsende nicht einsehbar

  • December 15, 2022
  • 6 Antworten
  • 52 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, unsere zwei Verträge endeten am 16.11.2022 und heute kam wieder eine Rechnung. Leider kann ich meine Rechnungen nicht mehr einsehen und kontrollieren. Was tun? Gruß Dirk

Lösung von o2_Vivian

Danke für den Hinweis @Dirk_RS. 

Ich habe soeben den Versand eines Rechnungsduplikates an die uns bekannte Adresse veranlasst, damit du sie dir anschauen kannst. Bei Rückfragen komme gerne nochmal auf uns zu. 

Viele Grüße

Vivian 

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 15, 2022

    Hallo,

    rufe dort an:

    und lasse dir die Rechnungen postalisch zusenden.

    LG

    -
      D
      Besucher:in
      • Dirk_RS
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 15, 2022

      Ich habe keine Lust auf lange Warteschleifen, gibt es keine Mailadresse?

      Sandroschubert
      Legende

      Ich habe keine Lust auf lange Warteschleifen, gibt es keine Mailadresse?

      Nein gibt es nicht. Du kannst hier warten kann ein paar Tage dauern bis ein Moderator sich meldet oder du nutz nachstehendes Kontaktformular https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • December 19, 2022

      Hallo @Dirk_RS,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Schade, dass du deine Verträge gekündigt hast. 

      Bis zum Tag der Kündigung werden die Rechnungen anteilig erstellt (daher erfolgt auch nach dem Kündigungstermin noch eine Rechnungsstellung). Eigentlich solltest du dich auch nach der Deaktivierung einloggen können, um eben diese betreffende Rechnung noch einsehen zu können. Tut mir leid, dass dies nicht möglich ist - was passiert denn genau, wenn du versuchst dich einzuloggen?

      Wurde die Zusendung einer Rechnungskopie bereits veranlasst?

      Viele Grüße

      Vivian 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      D
      Besucher:in
      • Dirk_RS
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 19, 2022

      Hallo,

       

      es erscheint:

      Hinweis

      Die Daten konnten nicht geladen werden.(403)

       

      Gruß Dirk

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 20, 2022

      Danke für den Hinweis @Dirk_RS. 

      Ich habe soeben den Versand eines Rechnungsduplikates an die uns bekannte Adresse veranlasst, damit du sie dir anschauen kannst. Bei Rückfragen komme gerne nochmal auf uns zu. 

      Viele Grüße

      Vivian 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica