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Gelöst

Rechnungsbetrag erhalten?

  • May 30, 2019
  • 2 Antworten
  • 62 Aufrufe

Sehr geehrte O2 Kundenservice-Team,

Ich bin im Ausland und möchte bitte bestätigen, dass Sie den Betrag der letzten Rechnung erfolgreich erhalten haben:

Rechnungsnummer: XXXXXXXX

Wenn der Betrag nicht von dem Konto erfolgreich eingezogen wurde, bitte ich Sie mir den endgültigen Betrag per E-mail zu senden, damit ich eine direkte Überweisung auf Ihr Konto vornehmen kann.

Bitte beachten Sie, dass ich ins Ausland gezogen bin und keine Post an meine alte Adresse erhalten kann. Bitte senden Sie deshalb die Endabrechnung per E-Mail, fals Sie den Betrag noch nicht erfolgreich erhalten haben.

Fals Sie den Betrag noch nicht erhalten haben, bitte versuchen Sie nicht mehr den Betrag vom Bankkonto abzubuchen, da ich im Ausland nicht auf mein Bankkonto zugreifen kann. Wenn nötig kann ich aber den Betrag direct überweisen. Sagen Sie mir aber bitte bescheid damit ich sofort eine direkte Überweisung machen kann um mögliche Mahnungen oder Strafen zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,

Wafaa El Ghraoui
Kundennummer: XXXXXXXX


Edit o2 Antje: Rechnungsnummer und Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt. Überschrift zwecks Übersicht angepasst

Lösung von o2_Antje

Anliegen zur Zahlung konnte per PN geklärt werden.

2 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • May 30, 2019
Hallo Wafa,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich schreibe dir zu dieser Thematik gleich eine private Nachricht.

Viele Grüße
Antje

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 3, 2019
Anliegen zur Zahlung konnte per PN geklärt werden.