Rechnungsbeitrag im November 2016 genau doppelt so hoch!Warum?

Leider habe ich erst jetzt überprüft, woran das wohl liegt.

Und woran liegt es?

Grüße, Katja

Es gibt keinen Grund :Wie gesagt , ich habe ALLE Rechnungen in allen Vormonaten bezahlt. Es gibt keine Lücke.Ich habe eine Allnet und Datenflat . In der Rechnung stehen 32,96 Euro und 65,92 Euro wurden abgebucht. Der Grund ist wohl der , dass O2 einfach mal frech besch***

Moin,

oft wird "Beschiss" geschrieben und am Ende war es doch korrekt. 

Kontrolliere deine Kontoauszüge, hat o2 im Vormonat wirklich abgebucht? Wenn nicht, wurde mit dieser Rechnung der Vormonat auch eingezogen.

Wenn jetzt, warum auch immer, eine ungerechtfertigte Doppelabbuchung stattfand, dann müsste auf der Dezember-Abrechnung ein Guthaben stehen. 

Lg

Moin,

hab nachgesehen: Im Dezember und jetzt auch im Januar wurde korrekt abgebucht. Für den November konnt ich noch im onlinebanking nachsehen, leider fehlen mir die Bankdaten Oktober, September, August 2016....Hab nur ein onlineKonto, keine schriftlichen Kontoauszüge...Ganz sicher habe ich die noch irgedwo in digitaler Form "Rumfliegen".Wenn ich sie gefunden habe , und es sollte sich herausstellen , dass eine Buchung in den Vormonaten fehlt , werde ich das hier klar stellen. Kündigen werde ich trotzdem. Hab mich eh verraten und verkauft gefühlt , als ich von Base zu O2 wechseln musste! Ich bring ja auch nicht meinen VW in die Werkstatt und fahre mit einem Fiat nachhause. Mir gefällt auch die O2 Homepage nicht , und wie gesagt , meine Frau hatte eine Odyssee hinter sich , als sie Probleme mit ihrem Vertrag und mit den beiden Verträgen der Kinder hatte. Kein Service , kein echter Ansprechpartner , niemand konnte oder wollte ihr helfen.Vielen Dank erstmal auch an Katja (Frechnuss)

LG Thomas

Hallo

Bei mir wurde auch im November doppelt abgebucht allerdings dafür im Oktober nicht. Warum auch immer..... Ich finde den nicht vorhandenen Service von O2 unter aller Kanone. Man hat einfach keinen Ansprechpartner.....seit der Umstellung von Base auf O2 kann ich auch die Rechnungen nicht ganz nachvollziehen, habe bei Base eine kostenlose Multicard für mein Tablett mit 500MB bekommen wofür ich bei O2 10,- Euro im Monat zahle, kann das aber auch nirgendwo abbestellen. Habe jetzt auch gekündigt..... bei so einem Wirrwarr behalten die die ehemals Base Kunden garantiert nicht alle......Schade aber ich höre auch im Bekanntenkreis nichts gutes seit der Umstellung!!!

Moin,

eigentlich bleiben die Konditionen, ist da eventuell ein begrenzter Rabatt ausgelaufen? Oder war der dauerhaft? Hast du dich deswegen hier schon im Forum gemeldet?

lg

Hi postom_de,

aufgrund eines Rechnungsfehlers ist die Oktober Rechnung nicht abgebucht worden, so dass dies im November nachgeholt wurde. Das erklärt die Höhe der Summe.

Gruß,

Marc