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Warum O2
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Rechnungs Fehler

  • November 25, 2016
  • 4 Antworten
  • 52 Aufrufe

nikna
Besucher:in
ch Habe heute fest gestellt, das mir eine Firma was auf meiner Handyrechnung berechnet hat ohne meine einwilligung. Was kann ich nun tun?

4 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Was sagt die "Firma" denn dazu?


o2_Carina
  • Team
  • November 29, 2016
Hallo nikna,

laut System handelt es sich dabei um Guthaben für Steam. Das hast du sicher nicht selber gebucht?

Gruß,

Carina


nikna
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 29, 2016
Ja, genau.

Ich muss so wie es aussieht auch zahlen, was ich richtig zum kotzen finde. Die Firma ist nicht wirklich erreichbar und bei der O2 Hotline komme ich nicht wirklich durch.

Das Schlimmste ist noch wenn man den Namen der Firma in Google eingibt, sieht man schon das es ein Betrug ist. Und ein Fall von O2 wird auch geschildert.


Sandroschubert
Legende
nikna schrieb:

 

Das Schlimmste ist noch wenn man den Namen der Firma in Google eingibt, sieht man schon das es ein Betrug ist. Und ein Fall von O2 wird auch geschildert.

Nach was Du genau gegooglet? Bei mir wird nichts mit betrug auf Anhieb angezeigt, liegt daran das nicht ein betrug ist.

Wenn Du sicher bist kannst du die Rechnung bei O2 entsprechend reklamieren. Kinder hast du nicht im Haushalt?

Gruß