Rechnungen werden nicht angezeigt

Schon seit über einem Jahr habe ich das Problem, dass mir Rechnungen in "Mein O2" nicht angezeigt werden. Ich bekomme stets die Fehlermeldung "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Meine Emails mit den Rechnungen bekomme ich leider an meine alte Emailadresse bzw. ich bekomme sie nicht mehr, da das Postfach überfüllt ist. Die E-Mailadresse zu ändern versuche ich nun mindestens auch schon 1 Jahr, auch vergeblich. Hier bekomme ich die kuriose Fehlermeldung: "Ihre Daten konnten nicht geändert werden, da sie kein aktives Produkt haben." Wenn ich angeblich kein aktives Produkt habe, warum habe ich dann eine aktive Handynummer und bekomme monatliche Rechnungen?


Die Rechnungen an sich wären ja gar nicht so wichtig, da sie sich jeden Monat auf 19,99 € belaufen. Im Januar wurden mir nun aber plötzlich für die Dezemberrechnung 27,82 € abgerechnet und ich habe keine Ahnung wofür.

Eine Kontaktaufnahme zu einem Mitarbeiter per Email oder Chat ist auf dieser Webseite ja leider schon lange nicht mehr möglich. Beim Anklicken der Themen landen man stets im Nirvana.  Eine E-Mailadresse, wo man auch eine Antwort auf sein Anliegen bekommt, sucht man hier leider vergeblich.

Sollte dies hier irgendein verantwortungsbewusster O2-Mitarbeiter lesen, möge mir dieser doch eine E-Mailadresse unter diesem Post schreiben.

Vielen Dank.