Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Rechnung zu hoch

  • August 30, 2019
  • 1 Antwort
  • 118 Aufrufe
R
Besucher:in
Aso,
Ich war am 15.8 für eine stunde in der Schweiz und soll angeblich interner für 59€ verbraucht haben.
Iich frage mich jetzt was ich gemacht haben muss um so viel zu verbrauchen.
Ich war nur ganz kurz im Internet um etwas zu googeln.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Rmxrr ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

in deinem Tarif ist leider die Schweiz nicht für das kostenlose surfen enthalten.
Du zahlst hier gemäß Weltzone 2 pro MB 0,23 EUR.

Bei deinem Tarif ist ein Kostenschutz bei 59,50 EUR hinterlegt.

Wofür du das Datenvolumen verbraucht hast, können wir dir nicht sagen.
Es kann sein, dass im Hintergrund automatische Updates gemacht wurden, es kann sein, dass auch einfach in der 1 Stunde für das googeln soviel verbraucht wurde.
Vielleicht hast du dich auch lokalisieren lassen.

Gruß, Solveig

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 30, 2019
    Hallo @Rmxrr ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    in deinem Tarif ist leider die Schweiz nicht für das kostenlose surfen enthalten.
    Du zahlst hier gemäß Weltzone 2 pro MB 0,23 EUR.

    Bei deinem Tarif ist ein Kostenschutz bei 59,50 EUR hinterlegt.

    Wofür du das Datenvolumen verbraucht hast, können wir dir nicht sagen.
    Es kann sein, dass im Hintergrund automatische Updates gemacht wurden, es kann sein, dass auch einfach in der 1 Stunde für das googeln soviel verbraucht wurde.
    Vielleicht hast du dich auch lokalisieren lassen.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica