Rechnung zu hoch?

Guten Tag,

 

am 9. Januar habe ich eine E-Mail bezüglich der Rechnung vom Zeitraum vom 03.12.2013 – 02.01.2014 erhalten. Dort soll ich 14,98 € zahlen bzw. dies soll am 16.1. abgebucht werden. Ich nehme aber ein Basic-Angebot mit dem Junge Leute-Tarif wahr, das 9,99€ im Monat kostet. Eine SMS, in der bestätigt worden ist, dass mein Nachweis diesbezüglich eingegangen ist, habe ich ebenfalls erhalten. Kostenpflichtige Dienste habe ich mit dem Handy keine genutzt.


Wenn ich nun schauen möchte, wie sich die Rechnung zusammensetzt und diesen Link nehme: www.o2.de/rechnung, kann ich mich zwar einloggen, sehe aber nichts. Unter "Ihre Daten" ist alles leer.


 

Wie finde ich denn nun heraus, wo die 5€, die zu viel sind, herkommen und ob mein Nachweis auch wirklich berücksichtigt wurde?  😮

 

Danke im Voraus und liebe Grüße, 

Rae